Über das Unternehmen
Office World ist Österreichs führender Anbieter für Büro- und Schulbedarf. Wir bieten eine breite Palette an Produkten für Schüler, Studenten, Lehrer und Unternehmen. Als modernes Unternehmen legen wir Wert auf innovative Lösungen und exzellenten Kundenservice, sowohl online als auch in unseren Filialen. Wir sind bestrebt, eine inspirierende und unterstützende Arbeitsumgebung zu schaffen, in der sich unsere Mitarbeiter entfalten können.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten und kommunikativen Virtuellen Assistenten (m/w/d) zur Verstärkung unseres Kundenservice-Teams im Bereich Schulbedarf. In dieser Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden, die Fragen zu unseren Schulbedarfsprodukten, Bestellungen oder Lieferungen haben. Sie arbeiten hauptsächlich im Chat-Support und tragen maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei, indem Sie schnelle, präzise und freundliche Unterstützung bieten. Diese Position ist 100% remote und bietet Ihnen die Flexibilität, von zu Hause aus zu arbeiten.
Hauptverantwortlichkeiten
- Beantwortung von Kundenanfragen per Chat bezüglich Schulbedarfsprodukten (Verfügbarkeit, Eigenschaften, Preise).
- Unterstützung bei Bestellprozessen, Lieferstatus und Retouren.
- Bereitstellung präziser und hilfreicher Informationen, um Kundenfragen effektiv zu lösen.
- Dokumentation von Kundeninteraktionen in unserem CRM-System.
- Zusammenarbeit mit internen Teams zur Klärung komplexer Anliegen.
- Aktives Erkennen von Verbesserungspotenzialen im Kundenservice.
Erforderliche Fähigkeiten
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1-Niveau oder höher).
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung.
- Sicherer Umgang mit gängigen Chat-Systemen und Office-Anwendungen.
- Schnelle Auffassungsgabe und Problemlösungskompetenz.
- Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und eigenständige Arbeitsweise.
- Gute Kenntnisse im Bereich Schul- und Bürobedarf von Vorteil.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste Erfahrungen im Kundenservice oder als virtueller Assistent.
- Erfahrung mit E-Commerce-Plattformen.
- Zusätzliche Sprachkenntnisse (z.B. Englisch).
- Organisationsgeschick und Multitasking-Fähigkeit.
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Remote-Position mit flexiblen Arbeitszeiten.
- Ein dynamisches und unterstützendes Team.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Mitarbeiterrabatte auf unser Sortiment.
- Modernste Arbeitsausstattung für Ihr Home-Office.
- Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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