Über das Unternehmen
Lista Office LO ist der führende Schweizer Hersteller von Büromöbeln und innovativen Arbeitsplatzlösungen. Seit Jahrzehnten stehen wir für Qualität, Ergonomie und Design und tragen massgeblich zur Gestaltung zukunftsorientierter Arbeitsumgebungen bei. Wir sind stolz auf unsere Schweizer Wurzeln und unser Engagement für Nachhaltigkeit und höchste Kundenzufriedenheit.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten und kundenorientierten Remote Steh-Schreibtisch-Shop-Support Spezialisten (m/w/d), der unser Team verstärkt. In dieser 100% Remote-Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere B2B- und B2C-Kunden bezüglich unseres Sortiments an Steh-Schreibtischen und Büromöbeln. Sie beantworten Anfragen, beraten bei der Produktauswahl, unterstützen bei Bestellungen und lösen technische Anliegen – alles bequem von Ihrem Home-Office aus. Wenn Sie eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice und moderne Arbeitsplatzgestaltung haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Hauptverantwortlichkeiten
- Professionelle Beantwortung von Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und Chat (B2B und B2C).
- Beratung bei der Auswahl passender Steh-Schreibtische und Zubehör.
- Unterstützung bei Bestellprozessen, von der Anfrage bis zum Abschluss.
- Bearbeitung von Reklamationen und technischen Supportanfragen.
- Pflege der Kundendaten in unserem CRM-System.
- Kontinuierliche Verbesserung der Kundenzufriedenheit und -bindung.
- Aktive Mitarbeit an der Optimierung von Supportprozessen.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Kundenkontakt.
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (Schweizer Hochdeutsch von Vorteil).
- Technische Affinität und schnelle Auffassungsgabe für Produktinformationen.
- Problemlösungskompetenz und eine serviceorientierte Arbeitsweise.
- Gute Kenntnisse gängiger Office-Anwendungen (MS Office).
- Organisationsfähigkeit und selbstständiges Arbeiten in einem Remote-Umfeld.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung im Kundenservice oder E-Commerce, idealerweise im Bereich Möbel oder Technik.
- Kenntnisse in der Nutzung von CRM-Systemen (z.B. Salesforce).
- Grundkenntnisse in Englisch und/oder Französisch sind ein Plus.
- Leidenschaft für Ergonomie und moderne Bürolösungen.
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Remote-Arbeitsplatz für maximale Flexibilität.
- Attraktives Salär und Sozialleistungen.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Schulungen.
- Mitarbeiterrabatte auf unser gesamtes Produktsortiment.
- Ein dynamisches Team und eine offene Unternehmenskultur.
- Modernste Arbeitsausstattung für Ihr Home-Office.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Westford Trust bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://de.westfordtrust.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.