Über das Unternehmen
Als Teil der renommierten Mercure-Kette gehört das Mercure Hotel Bochum City zu den führenden Hotels in der Region. Wir sind stolz auf unsere vielfältige Gästeschaft und bieten ein modernes und komfortables Umfeld für Geschäftsreisende und Touristen gleichermaßen. Unser engagiertes Team arbeitet Hand in Hand, um unseren Gästen stets einen exzellenten Service zu bieten. Werden Sie Teil unserer internationalen Familie und tragen Sie dazu bei, unvergessliche Erlebnisse zu schaffen.
Stellenbeschreibung
Wir suchen eine engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit, die unser Team als Rezeptionist (m/w/d) verstärkt. In unserem internationalen Umfeld sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Gäste aus aller Welt. Ihre Hauptaufgabe ist es, einen reibungslosen Ablauf am Empfang sicherzustellen und unseren Gästen einen herzlichen und professionellen Empfang zu bereiten. Wenn Sie Freude am Umgang mit Menschen haben, über hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in mehreren Sprachen verfügen und auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf bewahren, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Hauptverantwortlichkeiten
- Empfang, Begrüßung und Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste
- Check-in und Check-out Prozesse effizient durchführen
- Bearbeitung von Reservierungen und Zimmerbuchungen
- Beantwortung von Gästeanfragen telefonisch, per E-Mail und persönlich
- Gästebeschwerden professionell und lösungsorientiert bearbeiten
- Verwaltung der Hotelkasse und Durchführung von Abrechnungen
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen (Housekeeping, Restaurant)
- Informationsbereitstellung über das Hotel, die Stadt und touristische Angebote
Erforderliche Fähigkeiten
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sehr gute Kenntnisse einer weiteren Fremdsprache (z.B. Französisch, Spanisch, Russisch, Chinesisch)
- Sicherer Umgang mit gängigen Hotelsoftware-Systemen (z.B. Fidelio/Opera) und MS Office
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit
- Freundliches, professionelles und gepflegtes Auftreten
- Teamfähigkeit und Flexibilität
- Organisationstalent und Belastbarkeit
Bevorzugte Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder Tourismusbereich
- Erste Berufserfahrung an der Rezeption, idealerweise in einem internationalen Hotel
- Kenntnisse weiterer Fremdsprachen
Vorteile & Zusatzleistungen
- Attraktives Gehalt und Leistungsprämien
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Schulungen
- Ein dynamisches und internationales Arbeitsumfeld
- Mitarbeiterrabatte innerhalb der Hotelkette
- Kostenlose Verpflegung im Hotel
- Ein motiviertes und kollegiales Team
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Westford Trust bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://de.westfordtrust.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.