Über das Unternehmen
ISS Facility Services Austria GmbH ist ein führendes Unternehmen im Bereich Facility Management und bietet integrierte Dienstleistungen für Kunden in ganz Österreich. Wir verstehen uns als Partner, der durch effiziente und innovative Lösungen Mehrwert schafft. Unsere Stärke liegt in der Kombination aus technologischer Expertise und dem Engagement unserer Mitarbeiter, um höchste Servicequalität zu gewährleisten.
Stellenbeschreibung
Wir suchen eine engagierte und zuverlässige Virtuelle Assistenz für unsere Notruf-Zentrale, spezialisiert auf Schlüsseldienste, im Rahmen einer Nachtschicht-Position. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für Kunden in Notfällen und koordinieren schnelle Hilfe. Diese Position ist zu 100% remote und erfordert ein hohes Maß an Eigenverantwortung und Organisationstalent. Sie sind ein wichtiger Pfeiler unseres Serviceversprechens und tragen maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei, indem Sie in kritischen Situationen professionell und ruhig agieren.
Hauptverantwortlichkeiten
- Entgegennahme und Bearbeitung von Notrufen im Bereich Schlüsseldienste während der Nachtstunden.
- Koordination und Disposition von Technikern und Partnerunternehmen.
- Erfassung und Pflege von Kundendaten in unserem System.
- Professionelle Kommunikation mit Kunden und Dienstleistern.
- Überwachung des Notruf-Systems und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs.
- Erstellung von Berichten über erfolgte Einsätze.
- Problemlösung bei unvorhergesehenen Herausforderungen.
Erforderliche Fähigkeiten
- Fließende Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift) – Österreichisches Deutsch.
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten.
- Hohe Eigenverantwortung und Zuverlässigkeit.
- Fähigkeit, unter Druck ruhig und effizient zu arbeiten.
- Sicherer Umgang mit gängigen PC-Anwendungen (MS Office, CRM-Systeme).
- Bereitschaft zur Arbeit in der Nachtschicht (inkl. Wochenenden und Feiertagen).
- Stabile Internetverbindung und ruhiger Arbeitsplatz im Homeoffice.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung in einer Notruf-Zentrale, im Kundenservice oder in der Disposition.
- Grundkenntnisse über Schlüsseldienste oder technische Notfalldienste.
- Kenntnisse in weiteren Sprachen (z.B. Englisch).
- Erfahrung im Remote-Arbeiten.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Flexible Arbeitszeiten im Rahmen der Nachtschicht.
- Umfassende Einarbeitung und Schulungen.
- Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten.
- Ein stabiles und unterstützendes Team.
- Attraktive Vergütung und Nachtzuschläge.
- Modernste Arbeitsmittel und technische Unterstützung.
- Langfristige Karriereperspektiven in einem wachsenden Unternehmen.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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