Über das Unternehmen
Fressnapf Österreich ist der führende Einzelhändler für Heimtierbedarf und -dienstleistungen in Österreich. Mit einer breiten Produktpalette und einem starken Engagement für das Wohl von Tieren erweitern wir kontinuierlich unsere digitalen Angebote, um unsere Partner-Hundefriseure bei der effizienten Verwaltung ihrer Online-Terminbuchungen zu unterstützen. Wir glauben daran, dass Haustiere das Leben bereichern und setzen uns für ihre Gesundheit und ihr Glück ein.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten und detailorientierten Virtuellen Assistenten (m/w/d), der unsere Partner-Hundefriseure beim Management ihres Online-Termin-Tools unterstützt. In dieser 100% Remote-Position sind Sie die erste Anlaufstelle für Fragen rund um die Terminplanung, die Pflege der Kundendatenbank und die Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs der Online-Buchungen. Sie tragen maßgeblich dazu bei, die Zufriedenheit unserer Partner zu gewährleisten und ihnen zu helfen, sich auf ihre Kernkompetenz zu konzentrieren – die Pflege unserer vierbeinigen Freunde. Diese Rolle erfordert ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, eine hohe Affinität zu digitalen Tools und die Liebe zum Detail. Wenn Sie eine Leidenschaft für Tiere haben und gerne strukturiert und selbstständig arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Hauptverantwortlichkeiten
- Verwaltung und Aktualisierung des Online-Termin-Tools für Partner-Hundefriseure.
- Beantwortung von Anfragen von Hundefriseuren und Endkunden per E-Mail und Telefon bezüglich Terminbuchungen und Systemfunktionen.
- Unterstützung bei der Einrichtung und Konfiguration neuer Profile für Hundefriseure im System.
- Überwachung und Fehlerbehebung bei technischen Problemen im Zusammenhang mit dem Online-Tool.
- Pflege der Kundendatenbank und Sicherstellung der Datenqualität.
- Erstellung einfacher Berichte über Terminvolumen und Kundenzufriedenheit.
- Kontinuierliche Verbesserung der Prozesse im Bereich der virtuellen Assistenz.
Erforderliche Fähigkeiten
- Nachweisliche Erfahrung als Virtueller Assistent oder in einer ähnlichen administrativen Rolle (mindestens 1 Jahr).
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Muttersprachniveau).
- Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Online-Terminplanungssoftware und CRM-Systemen.
- Sicherer Umgang mit MS Office (Outlook, Word, Excel).
- Starke Organisations- und Zeitmanagementfähigkeiten.
- Fähigkeit zur eigenständigen und proaktiven Arbeitsweise im Homeoffice.
- Hohe Serviceorientierung und Kommunikationsstärke.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung in der Tierbranche oder im Kundenservice für Dienstleister.
- Kenntnisse in der Nutzung spezifischer Online-Buchungssysteme für Salons oder Dienstleister.
- Fähigkeit, mit mehreren Aufgaben gleichzeitig umzugehen und Prioritäten zu setzen.
- Grundkenntnisse in Englisch.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Eine 100% Remote-Position mit flexiblen Arbeitszeiten.
- Attraktive Vergütung und moderne Arbeitsausstattung für das Homeoffice.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Schulungen.
- Ein dynamisches und unterstützendes Teamumfeld.
- Mitarbeiterrabatte auf Fressnapf-Produkte.
- Beitrag zu einer tierfreundlichen Gemeinschaft.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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