Über das Unternehmen
Optiker24.at ist Österreichs führender Online-Optiker und revolutioniert den Kauf von Sehhilfen und Kontaktlinsen. Mit einem starken Fokus auf Kundenzufriedenheit, Produktqualität und innovative Abo-Modelle bieten wir eine bequeme und zuverlässige Versorgung direkt nach Hause. Unser engagiertes Team arbeitet daran, jedem Kunden die bestmögliche Seherfahrung zu bieten.
Stellenbeschreibung
Wir suchen eine/n engagierte/n und detailorientierte/n Kontaktlinsen-Abo-Verwalter/in zur Verstärkung unseres E-Commerce-Teams im Home-Office. In dieser Rolle sind Sie für die umfassende Betreuung und Verwaltung unserer Kontaktlinsen-Abonnements zuständig. Sie stellen sicher, dass unsere Kunden ihre Produkte pünktlich erhalten, beantworten Anfragen rund um die Abonnements und tragen maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei. Diese Position ist 100% remote und bietet Ihnen die Flexibilität, von zu Hause aus zu arbeiten.
Hauptverantwortlichkeiten
- Verwaltung und Pflege bestehender Kontaktlinsen-Abonnements
- Bearbeitung von Bestellungen, Änderungen und Kündigungen von Abonnements
- Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen per E-Mail und Telefon bezüglich ihrer Abos
- Sicherstellung einer termingerechten Auslieferung der Kontaktlinsen
- Pflege von Kundendaten im CRM-System
- Identifizierung von Optimierungspotenzialen in den Abonnementprozessen
- Zusammenarbeit mit internen Abteilungen (Logistik, Kundenservice)
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Österreichisches Deutsch von Vorteil)
- Strukturierte und detailorientierte Arbeitsweise
- Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
- Sicherer Umgang mit gängigen MS Office Anwendungen
- Fähigkeit zur eigenständigen und zuverlässigen Arbeit im Home-Office
- Problemlösungskompetenz und Belastbarkeit
- Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im Kundenservice oder in der administrativen Verwaltung
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung im E-Commerce oder in der Optikbranche
- Kenntnisse im Umgang mit CRM-Systemen (z.B. Salesforce)
- Affinität zu digitalen Produkten und Dienstleistungen
- Englischkenntnisse von Vorteil
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Home-Office-Möglichkeit und flexible Arbeitszeiten
- Attraktives Gehalt und moderne Arbeitsausstattung
- Mitarbeiterrabatte auf unser gesamtes Sortiment
- Umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten
- Ein unterstützendes Team und eine positive Arbeitsatmosphäre
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.