Über das Unternehmen
Sika AG ist ein weltweit führendes Unternehmen in der Entwicklung und Produktion von Systemen und Produkten zum Kleben, Dichten, Dämpfen, Verstärken und Schützen im Bausektor und in der Industrie. Mit einer starken Innovationskultur und dem Engagement für Nachhaltigkeit bietet Sika umfassende Lösungen für anspruchsvolle Materialherausforderungen und strebt stets danach, die Grenzen des Möglichen zu erweitern.
Stellenbeschreibung
Als Zirkon-Oxid-Sinter-Schrumpfungs-Faktor-Berechnungs-Hilfe-Chat – Material-Kunde (m/w/d) bei Sika AG sind Sie die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden bezüglich komplexer Materialfragen rund um Zirkonoxid-Sinterprozesse. Ihre Hauptaufgabe ist es, Kunden über einen Chat-Kanal bei der Berechnung und Interpretation von Schrumpfungsfaktoren zu unterstützen und detaillierte technische Beratung zu bieten. Sie arbeiten eng mit unserem Forschungs- und Entwicklungsteam zusammen, um stets die aktuellsten Informationen und Lösungen bereitzustellen. Diese Position ist zu 100% remote.
Hauptverantwortlichkeiten
- Bereitstellung von technischem Support und Beratung für Kunden via Chat zu Zirkonoxid-Sinterprozessen und Schrumpfungsfaktoren.
- Analyse von Kundenanfragen und Bereitstellung präziser Berechnungen und Empfehlungen.
- Dokumentation von Kundeninteraktionen und technischen Lösungen.
- Zusammenarbeit mit internen Teams (F&E, Vertrieb), um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
- Entwicklung und Pflege von Wissensdatenbanken und FAQs zu relevanten Themen.
- Teilnahme an Schulungen zur Erweiterung des Fachwissens über neue Materialien und Prozesse.
Erforderliche Fähigkeiten
- Abgeschlossenes Studium in Materialwissenschaften, Werkstofftechnik, Chemieingenieurwesen oder einem verwandten Bereich.
- Nachweisliche Erfahrung mit Zirkonoxid-Materialien und Sinterprozessen.
- Ausgezeichnete analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz.
- Starke Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (schriftlich und mündlich) für den Chat-Support.
- Fähigkeit, komplexe technische Informationen verständlich zu erklären.
- Erfahrung im Kundenservice oder technischem Support ist von Vorteil.
- Vertrautheit mit Chat-Support-Tools und -Prozessen.
Bevorzugte Qualifikationen
- Master- oder Promotionsabschluss in einem relevanten Fachgebiet.
- Kenntnisse in der Simulation von Materialverhalten oder Finite-Elemente-Analyse (FEA).
- Erfahrung in der Anwendung von ISO-Standards für keramische Materialien.
- Fliessende Englischkenntnisse.
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Remote-Arbeit mit flexiblen Arbeitszeiten.
- Wettbewerbsfähiges Gehalt und attraktive Sozialleistungen.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Schulungen.
- Dynamisches und innovatives Arbeitsumfeld in einem global agierenden Unternehmen.
- Unterstützung für die Einrichtung eines Home-Office-Arbeitsplatzes.
- Beitrag zu wegweisenden Materiallösungen.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
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