Über das Unternehmen
Das Radisson Blu Hotel, Rostock, ist ein führendes Hotel in der Stadt und bietet exzellenten Service und Komfort. Mit seiner erstklassigen Lage im Herzen der Stadt und Blick auf den Hafen ist es ein bevorzugter Anlaufpunkt für Geschäftsreisende und Touristen gleichermaßen. Wir legen Wert auf Gastfreundschaft, Teamarbeit und die Entwicklung unserer Mitarbeiter.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen motivierten Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) für unser Team in Rostock. Diese Position ist ideal für Quereinsteiger, die eine neue berufliche Herausforderung im Büromanagement und der Kundenkommunikation suchen. Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Gäste und Partner, wenn es um Buchungsanfragen und -bearbeitungen geht. Eine umfassende Einarbeitung ist gewährleistet, sodass Sie auch ohne Vorkenntnisse im Hotelwesen erfolgreich bei uns starten können. Wenn Sie Freude am Umgang mit Menschen haben, serviceorientiert sind und eine Affinität zu administrativen Tätigkeiten mitbringen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Hauptverantwortlichkeiten
- Bearbeitung von Zimmerreservierungen per Telefon, E-Mail und über Online-Buchungssysteme
- Erfassung und Pflege von Gästedaten im Reservierungssystem
- Beantwortung von Anfragen zu Verfügbarkeiten, Preisen und Hoteldienstleistungen
- Erstellung von Angeboten und Bestätigungen
- Umgang mit Reklamationen und Sicherstellung der Gästezufriedenheit
- Koordination mit anderen Abteilungen (z.B. Rezeption, Verkauf)
- Aktiver Verkauf von Zusatzleistungen und Paketen
- Unterstützung bei der Preisgestaltung und Auslastungsoptimierung
Erforderliche Fähigkeiten
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (Wort und Schrift)
- Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen (Word, Excel, Outlook)
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Freundlichkeit
- Organisationstalent und Detailgenauigkeit
- Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
- Bereitschaft zur Einarbeitung in hotelspezifische Software
- Hohe Lernbereitschaft und Motivation für einen Quereinstieg
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste Erfahrungen im kaufmännischen Bereich oder in der Kundenbetreuung
- Gute Englischkenntnisse (weitere Fremdsprachen von Vorteil)
- Affinität zur Hotellerie oder Tourismusbranche
- Schnelle Auffassungsgabe und Eigeninitiative
Vorteile & Zusatzleistungen
- Umfassende Einarbeitung und Schulungen für Quereinsteiger
- Attraktive Mitarbeiterkonditionen innerhalb der Radisson Hotel Group weltweit
- Ein modernes Arbeitsumfeld in zentraler Lage
- Mitarbeiterverpflegung in unserem Personalrestaurant
- Regelmäßige Teamevents und eine offene Unternehmenskultur
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
- Gesundheitsfördernde Maßnahmen
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Westford Trust bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://de.westfordtrust.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.