Über das Unternehmen
HELIOS Kliniken GmbH ist eines der größten und renommiertesten privaten Krankenhausunternehmen Europas mit Sitz in Berlin und einem breiten Netzwerk von Kliniken in ganz Deutschland. Wir setzen Maßstäbe in der modernen Medizin und Pflege und bieten unseren Patienten höchste Qualität und Innovation. Im Herzen von Chemnitz betreiben wir eine spezialisierte Klinik, die sich auf ästhetische Behandlungen und erstklassige VIP-Betreuung konzentriert, um unseren anspruchsvollsten Kunden ein exklusives Erlebnis zu bieten. Wir legen großen Wert auf eine persönliche und empathische Betreuung in einem luxuriösen Ambiente.
Stellenbeschreibung
Wir suchen eine engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit für die Position des Junior Kunden-Liaison in unserer exklusiven Beauty-Klinik in Chemnitz. In dieser Rolle sind Sie das Gesicht unserer Klinik und die erste Ansprechperson für unsere VIP-Kunden. Sie sorgen für einen reibungslosen Ablauf von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Nachbetreuung und stellen sicher, dass alle Kundenanliegen mit größter Sorgfalt und Diskretion behandelt werden. Diese Position ist ideal für Berufseinsteiger, die eine Karriere im Premium-Kundenservice anstreben und eine Leidenschaft für Ästhetik und herausragende Patientenerlebnisse mitbringen. Es handelt sich um eine Vor-Ort-Position in unserer Klinik in Chemnitz.
Hauptverantwortlichkeiten
- Empfang und individuelle Betreuung von VIP-Kunden vor, während und nach ihren Behandlungen.
- Koordination und Planung von Terminen, Behandlungen und zusätzlichen Serviceleistungen.
- Kommunikation mit internen Fachabteilungen (Ärzte, Therapeuten, Verwaltung) zur Sicherstellung eines nahtlosen Kundenerlebnisses.
- Verwaltung von Kundenakten und Sicherstellung der Datenaktualität und Vertraulichkeit.
- Bearbeitung von Kundenanfragen, Wünschen und eventuellen Beschwerden mit Professionalität und Empathie.
- Unterstützung bei der Organisation von exklusiven Veranstaltungen und Kundenbindungsmaßnahmen.
- Proaktive Identifizierung von Möglichkeiten zur Verbesserung des Kundenerlebnisses.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten.
- Hohes Maß an Empathie, Diskretion und Professionalität.
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1-Niveau oder höher).
- Sicherer Umgang mit MS Office Anwendungen.
- Gepflegtes Erscheinungsbild und exzellente Umgangsformen.
- Kundenorientierte Denkweise und Freude am direkten Kundenkontakt.
Bevorzugte Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Hotelfachfrau/-mann, Kauffrau/-mann im Gesundheitswesen) oder Studium im Bereich Dienstleistungsmanagement.
- Erste Erfahrungen im gehobenen Dienstleistungssektor, Hotellerie, Patientenmanagement oder vergleichbaren Bereichen.
- Zusätzliche Sprachkenntnisse (insbesondere Englisch) sind von Vorteil.
- Interesse an ästhetischer Medizin und Wellness.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Attraktives Gehaltspaket und Leistungsprämien.
- Umfassende Einarbeitung und Mentoring durch erfahrene Kollegen.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung in einem führenden Klinikverbund.
- Ein anspruchsvolles und luxuriöses Arbeitsumfeld.
- Mitarbeitervergünstigungen innerhalb des HELIOS-Netzwerks.
- Teilnahme an internen und externen Schulungen im Bereich Kundenservice und Ästhetik.
- Eine Unternehmenskultur, die Wert auf Teamarbeit und Wertschätzung legt.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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