Über das Unternehmen
Microsoft Österreich ist ein führendes Technologieunternehmen, das Innovationen vorantreibt und Unternehmen sowie Einzelpersonen weltweit befähigt, mehr zu erreichen. Mit einem starken Fokus auf künstliche Intelligenz und Cloud-Lösungen gestalten wir die Zukunft der digitalen Transformation. Wir legen Wert auf Vielfalt, Inklusion und ein flexibles Arbeitsumfeld, das es unseren Mitarbeitern ermöglicht, ihr volles Potenzial auszuschöpfen.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten Evaluator für Firmen-FAQs (m/w/d) zur Unterstützung unseres Teams beim Training und der Verbesserung unserer KI-gesteuerten Antwort-Bots. In dieser vollständig Remote-Position spielen Sie eine entscheidende Rolle bei der Sicherstellung der Qualität und Relevanz der von unseren Bots generierten Antworten. Sie werden FAQs überprüfen, bewerten und Feedback geben, um die Lernmodelle unserer KI zu optimieren und ein nahtloses Kundenerlebnis zu gewährleisten. Wenn Sie eine Leidenschaft für Sprache, Datenqualität und die Zukunft der KI haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Hauptverantwortlichkeiten
- Systematische Überprüfung und Bewertung von bestehenden Firmen-FAQs und den von KI-Bots generierten Antworten auf Genauigkeit, Relevanz und Sprachqualität.
- Identifizierung von Lücken und Inkonsistenzen in den FAQ-Inhalten und Vorschläge für Verbesserungen.
- Bereitstellung detaillierten Feedbacks und Annotationen zur Verbesserung der Trainingsdaten für unsere KI-Modelle.
- Zusammenarbeit mit KI-Entwicklern und Sprachwissenschaftlern zur kontinuierlichen Optimierung der Bot-Performance.
- Mitarbeit bei der Entwicklung von Richtlinien und Best Practices für die FAQ-Erstellung und Bot-Schulung.
- Proaktive Suche nach neuen Informationsquellen und Trends zur Erweiterung des Wissensbasis unserer Bots.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse (Österreichisches Deutsch) in Wort und Schrift mit hohem Sprachgefühl.
- Starkes analytisches Denkvermögen und Liebe zum Detail.
- Fähigkeit, komplexe Informationen zu verstehen und klar zu formulieren.
- Grundlegendes Verständnis von KI-Konzepten oder die Bereitschaft, sich schnell einzuarbeiten.
- Sicherer Umgang mit gängigen Software-Tools und die Bereitschaft, sich in neue Systeme einzuarbeiten.
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise in einem Remote-Umfeld.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung im Bereich Kundenservice, technischer Redaktion oder Sprachwissenschaften.
- Erfahrung mit Datenannotation oder Qualitätssicherung von sprachbasierten Systemen.
- Vertrautheit mit Chatbot-Technologien oder Natural Language Processing (NLP).
- Ein abgeschlossenes Studium in Linguistik, Kommunikationswissenschaften, Informatik oder einem verwandten Bereich.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Ein vollständig Remote-Arbeitsplatz, der Ihnen maximale Flexibilität ermöglicht.
- Attraktives Gehalt und umfassende Sozialleistungen.
- Zugang zu modernsten Technologien und innovativen Projekten im Bereich KI.
- Umfassende Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Schulungen.
- Eine dynamische, inklusive und kollaborative Unternehmenskultur.
- Unterstützung bei der Einrichtung eines ergonomischen Home-Office-Arbeitsplatzes.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
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