Remote Chatbot-Entwickler/in (Junior) – Ohne Code

Über das Unternehmen

Swisscom AG ist das führende Telekommunikations- und IT-Unternehmen der Schweiz. Mit unserer breiten Palette an Produkten und Dienstleistungen gestalten wir die digitale Zukunft der Schweiz massgeblich mit. Wir setzen auf Innovation, Nachhaltigkeit und herausragenden Kundenservice. Bei uns finden Sie ein dynamisches Umfeld, in dem Sie Ihre Fähigkeiten einbringen und weiterentwickeln können, um gemeinsam mit uns wegweisende digitale Lösungen zu schaffen.

Stellenbeschreibung

Wir suchen eine/n motivierte/n Junior Chatbot-Entwickler/in (Ohne Code) zur Verstärkung unseres Remote-Teams. In dieser Rolle sind Sie massgeblich an der Konzeption, Entwicklung und Optimierung unserer Chatbot-Lösungen beteiligt, die das Kundenerlebnis auf innovative Weise verbessern. Sie arbeiten eng mit verschiedenen Teams zusammen und nutzen modernste No-Code-Plattformen, um leistungsstarke und benutzerfreundliche Conversational Interfaces zu gestalten. Dies ist eine ideale Einstiegsposition für technikbegeisterte Talente, die ihre Karriere im Bereich der Künstlichen Intelligenz und Automatisierung starten möchten, ohne tiefgreifende Programmierkenntnisse zu besitzen.

Hauptverantwortlichkeiten

• Entwicklung und Implementierung von Chatbots auf No-Code-Plattformen (z.B. Google Dialogflow, Microsoft Power Virtual Agents).
• Analyse von Kundenbedürfnissen und Übersetzung in Chatbot-Funktionalitäten.
• Kontinuierliche Optimierung bestehender Chatbots basierend auf Performance-Daten und Nutzer-Feedback.
• Zusammenarbeit mit UX/UI-Designern und Fachexperten zur Sicherstellung einer exzellenten User Experience.
• Erstellung von Testplänen und Durchführung von Tests zur Qualitätssicherung der Chatbot-Lösungen.
• Dokumentation von Chatbot-Funktionen und -Prozessen.
• Recherche und Evaluation neuer Technologien und Trends im Bereich No-Code-Chatbots.

Erforderliche Fähigkeiten

• Starke Affinität zu digitalen Technologien und Künstlicher Intelligenz.
• Logisches Denkvermögen und ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten.
• Fähigkeit zur klaren und prägnanten Kommunikation, sowohl schriftlich als auch mündlich.
• Hohe Motivation und Lernbereitschaft für neue Tools und Prozesse.
• Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit in einem dynamischen Umfeld.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (Schweizer Hochdeutsch) und gute Englischkenntnisse.

Bevorzugte Qualifikationen

• Erste Erfahrungen mit No-Code/Low-Code-Plattformen oder Content-Management-Systemen sind von Vorteil.
• Grundkenntnisse im Bereich User Experience (UX) oder Customer Journey Mapping.
• Erfahrung in agilen Arbeitsmethoden (Scrum, Kanban).
• Abgeschlossene Berufslehre im IT-Bereich (z.B. Informatiker/in EFZ) oder ein vergleichbarer Bildungsweg.

Vorteile & Zusatzleistungen

• Attraktive Anstellungsbedingungen und Sozialleistungen.
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum 100% Remote-Arbeiten.
• Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten und Karriereentwicklungsprogramme.
• Ein inspirierendes Arbeitsumfeld in einem führenden Schweizer Unternehmen.
• Rabatte auf Swisscom-Produkte und -Dienstleistungen.
• Ein engagiertes Team und eine offene Unternehmenskultur.

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