Über das Unternehmen
Die Deutsche Telekom AG ist eines der weltweit führenden integrierten Telekommunikationsunternehmen. Mit Millionen von Kunden weltweit bieten wir Produkte und Dienstleistungen rund um Festnetz/Breitband, Mobilfunk, Internet und IPTV für Privat- und Geschäftskunden an. Bei uns arbeiten Sie an der Gestaltung der digitalen Zukunft mit und tragen dazu bei, Menschen und Unternehmen miteinander zu vernetzen.
Stellenbeschreibung
Wir suchen motivierte Unterstützung für unser Team in Pirna im Bereich der Kundenbetreuung und technischen Hilfeleistung. Als ‚Hilfe bei der Einrichtung von Mesh-WLAN Systemen‘ sind Sie direkt bei unseren Kunden vor Ort oder per Fernwartung im Einsatz, um eine optimale WLAN-Abdeckung und Netzwerkintegration sicherzustellen. Ihre Aufgabe ist es, unsere Kunden bei der Installation und Konfiguration von Mesh-WLAN-Systemen zu unterstützen, bestehende Netzwerke zu optimieren und bei technischen Fragen mit Rat und Tat zur Seite zu stehen. Diese Position erfordert ein gutes technisches Verständnis sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, um unseren Kunden einen exzellenten Service zu bieten.
Hauptverantwortlichkeiten
- Installation und Konfiguration von Mesh-WLAN-Systemen bei Privat- und Geschäftskunden.
- Analyse und Behebung von WLAN-Problemen und Netzwerkstörungen.
- Erklärung der Funktionen und Vorteile von Mesh-WLAN-Systemen für Kunden.
- Durchführung von Netzwerkoptimierungen zur Verbesserung der Reichweite und Stabilität.
- Dokumentation der durchgeführten Arbeiten und Lösungen.
- Erste Anlaufstelle für technische Fragen und Hilfestellungen vor Ort oder telefonisch.
Erforderliche Fähigkeiten
- Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien (LAN, WLAN, TCP/IP).
- Vertrautheit mit Router- und Modem-Konfigurationen.
- Technisches Verständnis und lösungsorientiertes Denken.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung.
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung in der Einrichtung von Mesh-WLAN-Systemen (z.B. AVM Fritz!Box, Telekom Speedport).
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
- Führerschein Klasse B (für Außendiensteinsätze).
- Bereitschaft zur Weiterbildung in neuen Technologien.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Attraktives Gehalt und Sozialleistungen nach Tarif.
- Umfassende Einarbeitung und regelmäßige Schulungen.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung innerhalb eines Großkonzerns.
- Angenehmes Arbeitsklima in einem engagierten Team.
- Mitarbeiterrabatte auf Telekom-Produkte und -Dienstleistungen.
- Betriebliche Altersvorsorge.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
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