Über das Unternehmen
Distrelec AG ist ein führender Online-Distributor für Elektronik, Automation und Wartung. Mit über 45 Jahren Erfahrung bieten wir unseren Kunden ein umfassendes Sortiment an Produkten und Lösungen, die höchste Qualitätsstandards erfüllen. Wir legen Wert auf Innovation, Kundenzufriedenheit und ein unterstützendes Arbeitsumfeld.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten und technisch versierten Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Remote Shop-Support im Bereich Elektronik, spezialisiert auf Lötmaterialien und Rauchabsaugfilter. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und technische Unterstützung rund um unsere Produkte wie Löt-Zinn, Flussmittel, Rosin-Core-Lötmittel und Rauchabsaugsysteme. Sie arbeiten vollständig remote und bieten exzellenten Service für unsere Online-Kunden.
Hauptverantwortlichkeiten
- Beantwortung von Kundenanfragen via E-Mail, Telefon und Chat bezüglich Produktspezifikationen, Anwendung und Fehlersuche.
- Bereitstellung technischer Unterstützung für Löt-Zinn, Flussmittel, Rosin-Core-Lötmittel und Rauchabsaugsysteme.
- Erfassung und Pflege von Kundendaten und Anfragen in unserem CRM-System.
- Zusammenarbeit mit internen Teams zur Lösung komplexer technischer Probleme.
- Erstellung und Aktualisierung von FAQ-Artikeln und technischen Dokumentationen.
- Beratung der Kunden bei der Auswahl geeigneter Produkte.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgeprägtes Verständnis und praktische Erfahrung im Bereich Löten und Elektronik.
- Kenntnisse über Löt-Zinn, Flussmittel, Rosin-Core-Lötmittel und Rauchabsaugsysteme.
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1/C2 Niveau).
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten.
- Fähigkeit, selbstständig und effizient in einem Remote-Umfeld zu arbeiten.
- Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen und CRM-Systemen.
Bevorzugte Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Elektronik (z.B. Elektroniker EFZ).
- Erfahrung im Kundensupport oder Technischen Service.
- Kenntnisse weiterer Sprachen (z.B. Englisch, Französisch).
- Erfahrung mit E-Commerce-Plattformen.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Attraktives Gehalt und Sozialleistungen nach Schweizer Standard.
- Möglichkeit, 100% remote zu arbeiten.
- Umfassende Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Modernste Arbeitsausstattung für das Homeoffice.
- Ein dynamisches und unterstützendes Team.
- Flexible Arbeitszeiten.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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