Über das Unternehmen
Als Teil der renommierten Accor-Gruppe steht das Mercure Hotel Neumünster für herzliche Gastfreundschaft und exzellenten Service. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen unvergessliche Erlebnisse zu bieten und unseren Mitarbeitern ein dynamisches Arbeitsumfeld mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten. Treten Sie einem Team bei, das Leidenschaft für das Gastgewerbe teilt und gemeinsam wächst.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten und motivierten Junior Desk Manager (m/w/d), der unser Rezeptionsteam verstärkt. Diese Position ist ideal für Berufseinsteiger oder Quereinsteiger, die eine Karriere im Hotelmanagement anstreben und aktiv zur Zufriedenheit unserer Gäste beitragen möchten. Mit uns haben Sie die Möglichkeit, wertvolle Erfahrungen zu sammeln und Ihre Karriere in der Hotellerie voranzutreiben.
Hauptverantwortlichkeiten
- Check-in und Check-out von Gästen sowie professionelle Betreuung während ihres Aufenthalts
- Verwaltung von Reservierungen und Bearbeitung von Anfragen via Telefon, E-Mail und persönlich
- Gästebeschwerdemanagement und Sicherstellung einer hohen Servicequalität
- Verkauf von Hoteldienstleistungen und Upselling von Zimmerkategorien
- Bearbeitung der Kasse und Abrechnung von Leistungen
- Unterstützung bei administrativen Aufgaben des Front Office
- Sicherstellung der Einhaltung von Hotelstandards und -prozeduren
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Grundkenntnisse in MS Office (Word, Excel)
- Eine positive Ausstrahlung und serviceorientierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
- Bereitschaft zur Schichtarbeit (Früh-, Spät- und Wochenenddienste)
Bevorzugte Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder erste Berufserfahrung an der Rezeption
- Kenntnisse in einem Hotelverwaltungssystem (z.B. Fidelio, Opera)
- Zusätzliche Fremdsprachenkenntnisse
- Ein gepflegtes Erscheinungsbild und gute Umgangsformen
Vorteile & Zusatzleistungen
- Umfassende Einarbeitung und Mentoring-Programm
- Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Accor-Gruppe
- Attraktive Mitarbeiterkonditionen für Übernachtungen in weltweiten Accor Hotels
- Ein dynamisches und kollegiales Arbeitsumfeld
- Regelmäßige Team-Events
- Mitarbeitervergünstigungen auf Speisen und Getränke im Hotel
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Westford Trust bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://de.westfordtrust.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.