Über das Unternehmen
Das Hotel Schweizerhof Luzern ist ein renommiertes Fünf-Sterne-Hotel mit einer über 175-jährigen Geschichte. Wir stehen für aussergewöhnliche Gastfreundschaft, erstklassigen Service und unvergessliche Erlebnisse. Als führendes Haus in der Zentralschweiz sind wir stolz darauf, unseren Gästen sowohl traditionellen Charme als auch modernen Komfort zu bieten. Werden Sie Teil unseres engagierten Teams und tragen Sie dazu bei, unsere Erfolgsgeschichte fortzuschreiben.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten und erfahrenen Reservierungsleiter (m/w/d), der unser Team verstärkt. In dieser Schlüsselposition sind Sie verantwortlich für die strategische Planung und operative Umsetzung aller Reservierungsaktivitäten. Sie optimieren unsere Auslastung, stellen eine hervorragende Gästezufriedenheit sicher und führen Ihr Team mit Leidenschaft und Expertise. Wenn Sie eine proaktive Persönlichkeit mit einem ausgeprägten Servicegedanken und fundierten Kenntnissen im Hotelmanagement sind, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Hauptverantwortlichkeiten
- Leitung und Motivation des Reservierungsteams
- Verantwortung für die effiziente Abwicklung aller Reservierungen (Individual- und Gruppenreisende)
- Optimierung der Auslastung und des RevPAR durch gezielte Preisstrategien und Verfügbarkeitssteuerung
- Enge Zusammenarbeit mit dem Sales- & Marketing-Team zur Entwicklung von Angeboten und Paketen
- Analyse von Markttrends und Wettbewerbsaktivitäten
- Sicherstellung einer reibungslosen Kommunikation mit anderen Abteilungen (Front Office, Revenue Management)
- Schulung und Weiterentwicklung der Teammitglieder
- Bearbeitung von komplexen Anfragen und Beschwerden
- Erstellung von Statistiken und Reports für das Management
Erforderliche Fähigkeiten
- Abgeschlossene Hotelfachausbildung oder betriebswirtschaftliches Studium mit Schwerpunkt Hotellerie
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Position, vorzugsweise in der gehobenen Hotellerie
- Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Hotelsoftware (PMS wie Fidelio/Opera) und Channel Managern
- Ausgeprägte Führungsqualitäten und Teamfähigkeit
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Strukturierte, proaktive und ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und ein souveränes Auftreten
- Analytische Fähigkeiten und Zahlenaffinität
Bevorzugte Qualifikationen
- Zusätzliche Sprachkenntnisse (z.B. Französisch, Italienisch)
- Erfahrung im Revenue Management
- Weiterbildung im Bereich Revenue Management oder Sales
- Kenntnisse weiterer relevanter IT-Systeme (z.B. CRM-Systeme)
Vorteile & Zusatzleistungen
- Attraktives Gehalt und Leistungsprämien
- Umfassende Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Mitarbeitervergünstigungen innerhalb der Hotelgruppe
- Ein dynamisches und motiviertes Team
- Moderner Arbeitsplatz in einem prestigeträchtigen Umfeld
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Karriereplanung
- Vergünstigte Mitarbeiterverpflegung
- Regelmässige Teamevents und Mitarbeiterausflüge
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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