Über das Unternehmen
EDEKA ist Deutschlands führender Lebensmitteleinzelhändler und steht für Vielfalt, Qualität und Kundennähe. Mit Tausenden von Märkten deutschlandweit und einer starken regionalen Verankerung legen wir größten Wert auf exzellenten Service und ein herausragendes Einkaufserlebnis. Als Teil unserer kontinuierlichen Bemühungen, die Kundenzufriedenheit zu maximieren, suchen wir engagierte Unterstützung für unser Secret Shopper Programm.
Stellenbeschreibung
Sie lieben es, Geschäfte zu besuchen und Ihre Beobachtungsgabe einzusetzen? Dann werden Sie unser Weekend Warrior Secret Shopper! Diese flexible Rolle ermöglicht es Ihnen, am Wochenende oder in Ihrer Freizeit unsere EDEKA-Märkte in Oldenburg und Umgebung zu besuchen, um das Einkaufserlebnis aus Kundensicht zu bewerten. Ihre detaillierten Rückmeldungen helfen uns, unsere Servicequalität stetig zu verbessern und sicherzustellen, dass unsere Kunden immer das Beste erhalten. Perfekt für alle, die ein flexibles Zusatzeinkommen suchen und keine Vorkenntnisse benötigen.
Hauptverantwortlichkeiten
- Anonyme Besuche von zugewiesenen EDEKA-Märkten in und um Oldenburg gemäß vorgegebener Richtlinien.
- Detaillierte Beobachtung und Bewertung des Kundenservices, der Produktpräsentation, der Sauberkeit und weiterer relevanter Aspekte.
- Dokumentation Ihrer Erfahrungen und Befunde in einem strukturierten Online-Fragebogen oder Berichtssystem.
- Einhaltung der Vertraulichkeit und Diskretion während aller Einsätze.
- Bereitstellung konstruktiven Feedbacks zur Verbesserung der Kundenbetreuung.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgeprägte Beobachtungs- und Detailgenauigkeit.
- Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein.
- Gute Kommunikationsfähigkeiten in deutscher Sprache, schriftlich und mündlich.
- Diskretion und Fähigkeit, anonym zu bleiben.
- Grundkenntnisse im Umgang mit digitalen Berichterstattungstools (Smartphone/PC).
Bevorzugte Qualifikationen
- Flexibilität und Verfügbarkeit an Wochenenden.
- Idealerweise ein eigener Pkw für die Erreichung verschiedener Standorte.
- Interesse am Lebensmitteleinzelhandel und an Kundenservicequalität.
- Wohnsitz in Oldenburg oder näherer Umgebung.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Ein attraktives Zusatzeinkommen auf Stunden- oder Auftragsbasis.
- Flexible Zeiteinteilung, ideal für Studenten, Rentner oder als Nebenjob.
- Die Möglichkeit, direkt zur Verbesserung des Kundenerlebnisses bei EDEKA beizutragen.
- Einblicke in die Qualitätssicherung eines führenden Einzelhandelsunternehmens.
- Keine Vorkenntnisse erforderlich – umfassende Einarbeitung wird gestellt.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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