Über das Unternehmen
Die GfK SE ist eines der weltweit führenden Unternehmen in der Marktforschung und bietet umfassende Einblicke in das Verhalten von Konsumenten und die Marktdynamik. Mit unserer Expertise unterstützen wir Unternehmen dabei, bessere Entscheidungen zu treffen und ihre Kunden besser zu verstehen. Unser Ziel ist es, durch innovative Forschungsmethoden und datengestützte Analysen einen echten Mehrwert zu schaffen. Wir legen Wert auf Qualität, Präzision und tiefgreifendes Verständnis der Märkte und unserer Kunden.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten Mystery Shopping Assistenten (m/w/d), der uns dabei unterstützt, die Servicequalität unserer Kunden zu überprüfen und wertvolles Feedback zu liefern. In dieser Rolle werden Sie undercover verschiedene Geschäfte, Dienstleistungen oder Online-Plattformen testen und Ihre Erfahrungen detailliert dokumentieren. Sie sind das Auge und Ohr unserer Kunden und tragen maßgeblich zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und Servicequalität bei. Diese Position bietet die Möglichkeit, das 13. Gehalt und Urlaubsgeld zu erhalten, was unser Engagement für unsere Mitarbeiter unterstreicht.
Hauptverantwortlichkeiten
- Durchführung von Mystery Shopping Besuchen in verschiedenen Branchen (Einzelhandel, Gastronomie, Dienstleistungen etc.)
- Objektive Bewertung des Kundenservice, der Produktpräsentation und der Einhaltung von Standards anhand vorgegebener Kriterien
- Detaillierte und zeitnahe Dokumentation der Beobachtungen und Erfahrungen in Berichtsformularen
- Einhalten der Vertraulichkeit und der Projektrichtlinien
- Ggf. Fotografieren oder Sammeln von Belegen gemäß Anweisung
- Kommunikation mit dem Projektmanagement bei Fragen oder Unklarheiten
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Beobachtungsgabe und Liebe zum Detail
- Strukturierte Arbeitsweise und hohes Maß an Zuverlässigkeit
- Gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift (Deutsch)
- Fähigkeit, objektiv zu bewerten und Erfahrungen präzise zu beschreiben
- Grundkenntnisse im Umgang mit digitalen Berichtsformularen (PC/Tablet/Smartphone)
- Diskretion und Vertrauenswürdigkeit
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste Erfahrungen im Mystery Shopping oder in der Marktforschung
- Hohe Flexibilität und Reisebereitschaft innerhalb der Region Solingen und Umgebung
- Sicheres und freundliches Auftreten
- Führerschein Klasse B und eigener PKW von Vorteil
Vorteile & Zusatzleistungen
- Möglichkeit auf 13. Gehalt und Urlaubsgeld
- Flexible Arbeitszeiten und eigenverantwortliche Planung Ihrer Einsätze
- Umfassende Einarbeitung und Unterstützung durch das Projektteam
- Vielfältige Einblicke in verschiedene Branchen und Unternehmen
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
- Teamorientierte Arbeitsatmosphäre
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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