Über das Unternehmen
Marionnaud Parfümerien GmbH ist ein führendes Unternehmen im Bereich selektiver Schönheitsprodukte in Österreich. Mit unserer Leidenschaft für Düfte und Kosmetik begeistern wir täglich unsere Kund:innen und bieten ein unvergleichliches Einkaufserlebnis. Wir sind stolz auf unsere umfassende Produktauswahl und unseren erstklassigen Service, der von kompetenten und engagierten Mitarbeiter:innen getragen wird. Werden Sie Teil unseres Teams und helfen Sie uns, die Welt der Schönheit zu gestalten!
Stellenbeschreibung
Wir suchen eine:n engagierte:n Junior Chat-Support Mitarbeiter:in (m/w/d) zur Verstärkung unseres Kundenservice-Teams in Salzburg. In dieser Rolle sind Sie die erste Ansprechperson für unsere Kund:innen per Chat und beraten sie professionell und charmant zu unserem exklusiven Parfüm-Sortiment. Sie lösen Anfragen effizient, geben Empfehlungen und sorgen für ein positives Kundenerlebnis. Diese Position bietet einen idealen Einstieg in die Welt der Parfümerie und des digitalen Kundenservice.
Hauptverantwortlichkeiten
- Professionelle und freundliche Beantwortung von Kundenanfragen via Chat in Bezug auf unser Parfüm- und Schönheitssortiment.
- Kompetente Duftberatung und individuelle Produktempfehlungen für unsere Kund:innen.
- Bearbeitung von Bestellungen, Lieferungen und Retouren sowie Lösung von Problemen.
- Pflege der Kundendatenbank und Dokumentation der Kommunikationsverläufe.
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Gewährleistung höchster Kundenzufriedenheit.
- Aktive Teilnahme an Schulungen zur Produktkenntnis und Serviceoptimierung.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (Österreichisches Deutsch) und tadellose Rechtschreibung.
- Hohe Kundenorientierung und Empathie.
- Grundlegende Computerkenntnisse und schnelle Auffassungsgabe für neue Systeme.
- Leidenschaft für Parfüms, Kosmetik und die Schönheitsbranche.
- Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld effizient zu arbeiten.
- Eine freundliche und serviceorientierte Persönlichkeit.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste Erfahrungen im Kundenservice, idealerweise im Chat-Support oder Einzelhandel.
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Matura.
- Gute Englischkenntnisse (von Vorteil).
- Kenntnisse über gängige CRM-Systeme.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Attraktive Mitarbeiter:innenrabatte auf unser gesamtes Sortiment.
- Umfassende Einarbeitung und regelmäßige Produktschulungen.
- Ein modernes Arbeitsumfeld in zentraler Lage in Salzburg.
- Ein dynamisches und motiviertes Team, das Wert auf Zusammenhalt legt.
- Flexible Arbeitszeiten im Rahmen unseres Hybrid-Modells.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung innerhalb des Unternehmens.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
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