Über das Unternehmen
Die Fokus Test AG ist ein führendes Unternehmen im Bereich Mystery Shopping und Qualitätssicherung. Wir arbeiten mit namhaften Marken aus verschiedenen Branchen zusammen, um höchste Standards im Kundenservice und Produkterlebnis zu gewährleisten. Werden Sie Teil unseres Teams und helfen Sie uns, Exzellenz zu fördern.
Stellenbeschreibung
Suchen Sie eine einzigartige Gelegenheit, die Welt der Luxushotellerie zu erkunden und gleichzeitig einen wertvollen Beitrag zur Servicequalität zu leisten? Als Hotel Mystery Guest bei Fokus Test AG verbringen Sie inkognito Nächte in exklusiven Hotels, um deren Dienstleistungen, Einrichtungen und das gesamte Kundenerlebnis aus der Perspektive eines anspruchsvollen Gastes zu bewerten. Dies ist keine gewöhnliche Anstellung, sondern eine spannende Tätigkeit auf Vertragsbasis, ideal für Personen, die Reiseleidenschaft mit einem Auge fürs Detail verbinden möchten. Sie erhalten eine detaillierte Anleitung und einen Fragebogen, um Ihre Erfahrungen objektiv und umfassend zu dokumentieren. Ihre Bewertungen helfen unseren Hotelpartnern, ihre Angebote kontinuierlich zu verbessern und unvergessliche Erlebnisse für ihre Gäste zu schaffen.
Hauptverantwortlichkeiten
- Übernachtung in zugewiesenen Luxushotels als normaler Gast.
- Integrierte Bewertung aller Aspekte des Hotelaufenthalts: Check-in, Zimmerqualität, Restaurants, Servicepersonal, Wellnessbereich, Check-out.
- Diskrete Beobachtung und Dokumentation der Serviceprozesse und Interaktionen.
- Pünktliche und detaillierte Erstellung von Berichten nach jeder Bewertung, basierend auf vorgegebenen Kriterien und Fragebögen.
- Einhaltung der Vertraulichkeit und der Richtlinien des Mystery Shoppings.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Beobachtungsgabe und Detailorientierung.
- Fähigkeit, objektiv zu beurteilen und klare, präzise Berichte zu verfassen.
- Diskretion und Professionalität.
- Gute schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch.
- Flexibilität und Bereitschaft zu reisen.
- Grundkenntnisse im Umgang mit digitalen Berichtsformularen (Online-Fragebögen).
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung im Bereich Hotellerie oder Dienstleistung ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
- Kenntnisse weiterer Sprachen (insbesondere Englisch).
- Reiseerfahrung in verschiedenen Hotelkategorien.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Kostenlose Übernachtungen in führenden Luxushotels.
- Vergütung für jeden erfolgreich abgeschlossenen Auftrag.
- Flexibilität in der Auftragsannahme – passen Sie die Arbeit Ihrem Zeitplan an.
- Möglichkeit, aktiv zur Qualitätsverbesserung in der Hotellerie beizutragen.
- Einblicke hinter die Kulissen der Premium-Hotellerie.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.