Über das Unternehmen
Die Ringier AG ist ein innovatives, diversifiziertes Medienunternehmen mit über 180 Jahren Geschichte in der Schweiz. Als führendes Digitalunternehmen entwickeln wir zukunftsweisende Produkte und Dienstleistungen in den Bereichen Medien, Marktplätze und Unterhaltung. Wir schätzen Vielfalt, Kreativität und eine kollaborative Arbeitsweise und sind stets bestrebt, unseren Nutzern und Kunden den besten Service zu bieten. Treten Sie einem Team bei, das Digitalisierung lebt und gestaltet.
Stellenbeschreibung
Wir suchen eine engagierte und einfühlsame Virtuelle Assistenz zur Unterstützung unseres Astrologen-Teams im Chat-Support. In dieser vollständig ortsunabhängigen Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, beantworten Fragen und bieten Hilfestellung zu unseren astrologischen Dienstleistungen. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kommunikation, digitale Affinität und Interesse an Esoterik haben, sind Sie bei uns genau richtig. Dies ist eine ideale Gelegenheit für Personen, die flexible Arbeitszeiten schätzen und von zu Hause aus arbeiten möchten.
Hauptverantwortlichkeiten
- Beantwortung von Kundenanfragen im Chat und per E-Mail bezüglich astrologischer Beratungen und Dienstleistungen.
- Bereitstellung von Informationen zu Terminbuchungen, Preisen und allgemeinen Abläufen.
- Einfühlsames Zuhören und Verstehen der Kundenbedürfnisse, um eine positive Nutzererfahrung sicherzustellen.
- Weiterleitung komplexerer Anfragen an die zuständigen Astrologen oder den technischen Support.
- Pflege von Kundendaten im internen System unter Einhaltung des Datenschutzes.
- Mitarbeit bei der Erstellung von FAQs und Wissensdatenbanken zur Optimierung des Supports.
- Gelegentliche Unterstützung bei administrativen Aufgaben.
Erforderliche Fähigkeiten
- Exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Schweizer Hochdeutsch, schriftlich wie mündlich.
- Hohe Empathie und Geduld im Umgang mit Kundenanliegen.
- Sicherer Umgang mit Chat-Systemen und gängigen Office-Anwendungen.
- Diskretion und Verantwortungsbewusstsein.
- Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise.
- Technische Affinität und schnelle Auffassungsgabe.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste Erfahrungen im Kundenservice oder Chat-Support.
- Interesse an Astrologie, Esoterik oder verwandten Themenbereichen.
- Kenntnisse in weiteren Sprachen (z.B. Französisch, Englisch) sind ein Plus.
- Fähigkeit zur Arbeit in einem schnelllebigen Online-Umfeld.
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Remote-Arbeit: Arbeiten Sie bequem von zu Hause aus, egal wo Sie sich in der Schweiz befinden.
- Flexible Arbeitszeiten: Gestalten Sie Ihren Arbeitstag flexibel und passen Sie ihn Ihrem Leben an.
- Unterstützendes Team: Werden Sie Teil eines engagierten und freundlichen Teams.
- Entwicklungsmöglichkeiten: Potenzial zur Erweiterung Ihrer Fähigkeiten und Verantwortlichkeiten.
- Einblicke in eine spannende Nische: Arbeiten Sie an der Schnittstelle von Digitalisierung und Esoterik.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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