Über das Unternehmen
Alphabet Schweiz GmbH ist ein führendes Technologieunternehmen, das sich der Verbesserung des Zugangs zu Informationen und der Entwicklung innovativer Produkte und Dienstleistungen verschrieben hat. Mit einer starken Präsenz in der Schweiz engagieren wir uns für die Gestaltung der Zukunft der KI und die Schaffung von Tools, die Menschen weltweit unterstützen. Wir fördern eine Kultur der Innovation, Zusammenarbeit und des lebenslangen Lernens.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten Evaluator für Firmen-FAQs (m/w/d), der unser Team verstärkt. In dieser zu 100% remote ausgeführten Position sind Sie maßgeblich am Training und der Verbesserung unserer KI-gesteuerten Antwort-Bots beteiligt. Sie werden bestehende FAQ-Datenbanken überprüfen, neue Inhalte erstellen und die Qualität der von unseren Bots generierten Antworten sicherstellen. Ihre Arbeit trägt direkt dazu bei, die Benutzererfahrung für Millionen von Kunden weltweit zu optimieren, indem Sie die Genauigkeit und Relevanz unserer automatisierten Support-Systeme sicherstellen.
Hauptverantwortlichkeiten
- Überprüfung und Bewertung der Qualität von Bot-Antworten auf FAQ-Anfragen.
- Identifizierung von Lücken und Inkonsistenzen in den FAQ-Datenbanken und Vorschlag von Verbesserungen.
- Erstellung und Überarbeitung von FAQ-Inhalten, um die Verständlichkeit und Genauigkeit zu gewährleisten.
- Aktive Teilnahme am Training von KI-Modellen durch das Bereitstellen von Feedback und Korrekturen.
- Zusammenarbeit mit Produkt- und Ingenieurteams zur Verbesserung der Bot-Performance.
- Analyse von Benutzer-Feedback zur kontinuierlichen Optimierung der FAQ-Antworten.
- Sicherstellung der Einhaltung von Richtlinien und Qualitätsstandards.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Muttersprachniveau).
- Starke analytische Fähigkeiten und Liebe zum Detail.
- Fähigkeit, komplexe Informationen klar und prägnant zu formulieren.
- Vertrautheit mit Online-Suchtools und Content-Management-Systemen.
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise.
- Hohes Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste Erfahrungen im Bereich Content-Erstellung, Datenannotation oder Qualitätssicherung.
- Grundkenntnisse in der Funktionsweise von KI- oder NLP-Systemen.
- Erfahrung mit Ticket-Systemen oder Kundensupport-Plattformen.
- Fähigkeit, sich schnell in neue Tools und Prozesse einzuarbeiten.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, zu 100% remote zu arbeiten.
- Wettbewerbsfähiges Gehalt und umfassende Sozialleistungen.
- Zugang zu modernen KI-Trainingsressourcen und -Tools.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und internen Schulungen.
- Ein dynamisches, internationales Arbeitsumfeld bei einem weltweit führenden Technologieunternehmen.
- Förderung einer ausgewogenen Work-Life-Balance.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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