Über das Unternehmen
Ipsos Deutschland GmbH ist ein weltweit führendes Unternehmen in der Marktforschung, das sich auf das Verständnis von Menschen und Gesellschaften spezialisiert hat. Wir helfen unseren Kunden, ihre Märkte und Kunden besser zu verstehen, um fundierte Entscheidungen zu treffen. Durch innovative Methoden und Technologien liefern wir aussagekräftige Einblicke und entwickeln maßgeschneiderte Lösungen, die echten Mehrwert schaffen. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie mit uns die Zukunft der Konsumforschung.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten Spezialisten für Mystery Shopping, der unser Team in Arnsberg verstärkt. Diese spannende Rolle bietet die Möglichkeit, aktiv zur Verbesserung von Kundenerlebnissen beizutragen und tiefe Einblicke in verschiedene Branchen zu gewinnen. Als Mystery Shopper besuchen Sie Geschäfte, Restaurants oder Dienstleistungsanbieter und bewerten objektiv die Servicequalität, Produktpräsentation und Kundenzufriedenheit. Diese Position ist ideal für detailorientierte Personen mit ausgezeichneten Beobachtungsgaben. Eine umfassende Einarbeitung ist garantiert, sodass auch Quereinsteiger herzlich willkommen sind, die eine neue berufliche Herausforderung mit hohem Lohn suchen.
Hauptverantwortlichkeiten
- Durchführung von Mystery Shopping-Besuchen gemäß detaillierten Richtlinien und Szenarien.
- Objektive Bewertung von Servicequalität, Sauberkeit, Produktverfügbarkeit und Mitarbeiterverhalten.
- Erstellung präziser, detaillierter und zeitnaher Berichte über die gesammelten Erfahrungen und Beobachtungen.
- Dokumentation von Interaktionen und Eindrücken, ggf. mit Fotos oder Notizen (diskret).
- Einhaltung der Projektvorgaben und Fristen.
- Kontinuierliche Verbesserung der eigenen Beobachtungs- und Berichterstattungsfähigkeiten.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Beobachtungsgabe und Detailorientierung.
- Fähigkeit zur objektiven und genauen Berichterstattung.
- Gute schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch.
- Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein.
- Grundkenntnisse im Umgang mit digitalen Berichts-Tools (PC/Tablet/Smartphone).
- Diskretion und professionelles Auftreten.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste Erfahrungen im Bereich Kundenservice, Einzelhandel oder Gastronomie.
- Führerschein Klasse B und eigener PKW für flexible Einsatzorte.
- Flexibilität bei der Terminplanung und Reisebereitschaft innerhalb der Region.
- Interesse an Marktforschung und Konsumverhalten.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Attraktiver und überdurchschnittlicher Lohn basierend auf der Projektkomplexität und Leistung.
- Umfassende und professionelle Einarbeitung und fortlaufende Schulungen.
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, Projekte eigenverantwortlich zu planen.
- Vielfältige und abwechslungsreiche Aufgaben in verschiedenen Branchen.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung in einem internationalen Unternehmen.
- Einblicke in die Geschäftsprozesse führender Marken.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
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