Mystery Shopping Agent – 100% Flexibel, Wähle deine Einsätze selbst

Über das Unternehmen

Bare International ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Mystery Shopping und Customer Experience Research. Seit über 30 Jahren unterstützen wir Unternehmen dabei, ihre Servicequalität zu verbessern und die Kundenzufriedenheit zu steigern. Mit einem globalen Netzwerk von unabhängigen Evaluatoren bieten wir maßgeschneiderte Lösungen, die unseren Kunden wertvolle Einblicke ermöglichen und ihnen helfen, ihre Geschäftsziele zu erreichen.

Stellenbeschreibung

Werden Sie Teil unseres globalen Netzwerks als Mystery Shopping Agent (m/w/d) und gestalten Sie Ihre Arbeit flexibel und selbstbestimmt. Diese Rolle ist ideal für Personen, die eine abwechslungsreiche Tätigkeit suchen und gerne einen Beitrag zur Verbesserung des Kundenservice leisten möchten. Sie besuchen als normaler Kunde Geschäfte, Restaurants, Hotels oder andere Dienstleister, bewerten Ihre Erfahrungen objektiv und dokumentieren diese detailliert. Sie bestimmen, wann, wo und welche Aufträge Sie annehmen möchten. Dies ist eine hervorragende Möglichkeit, zusätzliches Einkommen zu generieren und gleichzeitig wertvolle Einblicke in die Servicequalität verschiedener Branchen zu erhalten.

Hauptverantwortlichkeiten

• Durchführung von Mystery Shopping Besuchen gemäß detaillierten Anweisungen und Richtlinien.
• Objektive und präzise Bewertung des Kundenservice, der Produktpräsentation und der Sauberkeit vor Ort.
• Detaillierte und zeitnahe Dokumentation der gesammelten Erfahrungen und Beobachtungen in unserem Online-Portal.
• Einhaltung strenger Vertraulichkeitsvereinbarungen und ethischer Richtlinien während aller Einsätze.
• Bereitstellung konstruktiven Feedbacks zur kontinuierlichen Verbesserung der Kundenerfahrung bei unseren Klienten.

Erforderliche Fähigkeiten

• Ausgeprägte Beobachtungsgabe und ein hohes Maß an Detailorientierung.
• Hohes Maß an Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Diskretion.
• Sehr gute schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in deutscher Sprache.
• Grundkenntnisse im Umgang mit digitalen Formularen, Online-Portalen und mobilen Anwendungen.
• Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise.

Bevorzugte Qualifikationen

• Erste Erfahrungen im Mystery Shopping oder in der Marktforschung von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
• Zugang zu einem Computer mit Internetanschluss und einem Smartphone für die Dokumentation.
• Hohe Flexibilität bezüglich der Einsatzzeiten und der Bereitschaft, verschiedene Orte zu besuchen.
• Ausgeprägtes kundenorientiertes Denken und Einfühlungsvermögen.

Vorteile & Zusatzleistungen

• 100% flexible Arbeitszeiten – Sie wählen Ihre Einsätze und Projekte selbstständig aus.
• Möglichkeit, von verschiedenen Standorten aus zu arbeiten (projektbezogen), da Sie Ihre Einsätze selbst auswählen.
• Attraktives zusätzliches Einkommen bei freier Zeiteinteilung und voller Kontrolle über Ihren Arbeitsumfang.
• Vielfältige und interessante Projekte in den unterschiedlichsten Branchen und Geschäftsfeldern.
• Keine Vorerfahrung nötig – eine umfassende und kostenlose Einarbeitung sowie Schulung werden gestellt.

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