Über das Unternehmen
Zalando SE ist Europas führende Online-Plattform für Mode und Lifestyle. Wir verbinden Kunden, Marken und Partner in 25 Märkten. Unser Ziel ist es, ein erstklassiges Modeerlebnis zu bieten und die Zukunft der Mode neu zu definieren. Wir legen Wert auf Vielfalt, Inklusion und ein flexibles Arbeitsumfeld, das es unseren Talenten ermöglicht, ihr Bestes zu geben.
Stellenbeschreibung
Wir suchen engagierte und motivierte Teilzeit-Moderatoren (m/w/d), die unser Team an den Wochenenden verstärken. Diese Position ist zu 100% im Home-Office angesiedelt, was Ihnen maximale Flexibilität bietet. Als Teil unseres Teams sind Sie dafür verantwortlich, unsere Online-Community zu pflegen, Inhalte zu überwachen und sicherzustellen, dass unsere Plattform eine positive und sichere Umgebung für alle Nutzer bleibt. Sie werden direkt mit unserem Community-Management-Team zusammenarbeiten, um unsere Richtlinien durchzusetzen und eine hohe Qualität der Interaktionen zu gewährleisten. Dies ist eine ideale Gelegenheit für Personen, die eine flexible Teilzeitbeschäftigung suchen und eine Leidenschaft für Online-Communities und Markenkommunikation haben.
Hauptverantwortlichkeiten
- Überwachung und Moderation von Nutzerinhalten auf unseren Plattformen am Wochenende.
- Sicherstellung der Einhaltung unserer Community-Richtlinien und Nutzungsbedingungen.
- Beantwortung von Nutzeranfragen und Eskalation komplexer Fälle an das zuständige Team.
- Identifizierung und Meldung von Verstößen gegen Richtlinien, Spam oder missbräuchlichem Verhalten.
- Proaktive Förderung einer positiven und respektvollen Kommunikationskultur.
- Zusammenarbeit mit dem Community-Management-Team zur Verbesserung der Moderationsstrategien.
- Erstellung von Moderationsberichten und Dokumentation relevanter Vorfälle.
Erforderliche Fähigkeiten
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C2-Niveau).
- Ausgezeichnete Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten.
- Hohes Maß an Urteilsvermögen und Entscheidungsfähigkeit.
- Fähigkeit, schnell und präzise auf Inhalte zu reagieren.
- Verständnis für Online-Community-Dynamiken und Moderationsprinzipien.
- Zuverlässigkeit und die Fähigkeit, selbstständig im Home-Office zu arbeiten.
- Vertrautheit mit gängigen Social Media Plattformen und Online-Tools.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste Erfahrung in der Online-Moderation, im Community Management oder im Kundenservice.
- Kenntnisse in weiteren Sprachen (z.B. Englisch).
- Erfahrung mit Content-Management-Systemen oder Moderations-Tools.
- Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten und mit schwierigen Situationen umzugehen.
- Leidenschaft für Mode und E-Commerce.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Flexible Arbeitszeiten am Wochenende im 100% Home-Office.
- Möglichkeit, Teil eines dynamischen und innovativen Unternehmens zu sein.
- Umfassende Einarbeitung und regelmäßige Schulungen.
- Attraktive Vergütung und Zugang zu Mitarbeiterrabatten.
- Unterstützung für ein ergonomisches Home-Office-Setup.
- Eine positive Unternehmenskultur, die Vielfalt und Inklusion fördert.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Westford Trust bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://de.westfordtrust.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.