Über das Unternehmen
Telekom Deutschland GmbH ist der führende Telekommunikationsanbieter in Deutschland. Wir sind das Herzstück der Digitalisierung und verbinden Millionen von Menschen mit innovativen Produkten und Dienstleistungen. Bei uns arbeiten Sie in einem dynamischen Umfeld mit spannenden Entwicklungsmöglichkeiten. Als Teil unseres Teams tragen Sie dazu bei, die Kundenzufriedenheit unserer Bestandskunden zu sichern und weiter zu verbessern. Wir legen Wert auf Vielfalt, Teamgeist und die individuelle Förderung unserer Mitarbeiter.
Stellenbeschreibung
Sind Sie auf der Suche nach einem flexiblen Studentenjob, der sich gut mit Ihrem Studium vereinbaren lässt? Werden Sie Teil unseres Teams als Telefon-Agent für unseren Bestandskunden-Service in Paderborn! In dieser Rolle unterstützen Sie unsere bestehenden Kunden bei verschiedenen Anliegen rund um unsere Produkte und Dienstleistungen. Es geht nicht um den Verkauf an Neukunden, sondern um die kompetente Beratung und Lösungssuche für unsere treuen Bestandskunden. Wir bieten Ihnen eine umfassende Einarbeitung und ein angenehmes Arbeitsklima, in dem Sie Ihre Kommunikationsfähigkeiten weiterentwickeln können.
Hauptverantwortlichkeiten
- Professionelle und freundliche Betreuung von Bestandskunden am Telefon.
- Bearbeitung von Kundenanfragen zu Produkten, Tarifen und Rechnungen.
- Erfassung und Pflege von Kundendaten in unseren Systemen.
- Lösungsorientierte Beratung und Hilfestellung bei technischen und vertraglichen Fragen.
- Dokumentation von Kundengesprächen und -lösungen.
Erforderliche Fähigkeiten
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung.
- Freundliches und souveränes Auftreten am Telefon.
- Hohe Lernbereitschaft und schnelle Auffassungsgabe.
- Sicherer Umgang mit dem PC und gängigen Office-Anwendungen.
- Studierende/r an einer Hochschule oder Universität.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste Erfahrungen im Kundenservice oder Call Center sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung.
- Interesse an Telekommunikationsprodukten und -dienstleistungen.
- Flexibilität bei der Einteilung der Arbeitszeiten.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Flexible Arbeitszeiten, ideal für Studierende (Schichtplanung).
- Umfassende Einarbeitung und regelmäßige Coachings.
- Ein motiviertes Team und eine positive Arbeitsatmosphäre.
- Mitarbeiterrabatte auf Telekom-Produkte.
- Gute Verkehrsanbindung und kostenlose Parkmöglichkeiten.
- Betriebliche Gesundheitsförderung.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Westford Trust bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://de.westfordtrust.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.