Über das Unternehmen
Als führendes Unternehmen im Bereich Mystery Shopping und Qualitätssicherung hilft Mysterypanel Unternehmen, ihre Servicequalität und Kundenerfahrung zu optimieren. Wir arbeiten mit einer Vielzahl von Branchen zusammen, um detaillierte Einblicke in die Kundeninteraktion zu gewinnen und unseren Klienten zu helfen, kontinuierliche Verbesserungen vorzunehmen. Werden Sie Teil unseres Teams und tragen Sie aktiv zur Exzellenz bei!
Stellenbeschreibung
Sie suchen einen flexiblen Nebenjob mit fairer Bezahlung, der sich optimal in Ihren Alltag integrieren lässt? Werden Sie Teil unseres bundesweiten Teams von Service-Checkern! Als Service-Checker (m/w/d) übernehmen Sie eine wichtige Rolle bei der Bewertung und Verbesserung der Servicequalität unserer Kunden. Sie besuchen verschiedene Geschäfte, Filialen oder Dienstleister in Ihrer Nähe und überprüfen diskret deren Leistungen aus Kundensicht. Ihre Beobachtungen und Bewertungen helfen Unternehmen dabei, ihre Dienstleistungen zu optimieren und die Kundenzufriedenheit zu steigern. Es handelt sich um eine flexible Tätigkeit, die Sie eigenverantwortlich gestalten können. Vorkenntnisse sind nicht zwingend erforderlich, da wir Sie umfassend einarbeiten.
Hauptverantwortlichkeiten
- Durchführung von Mystery-Shopping-Besuchen in Geschäften, Restaurants oder anderen Dienstleistungsunternehmen in Ihrer Region gemäß vorgegebenen Szenarien.
- Objektive Bewertung verschiedener Serviceaspekte wie Freundlichkeit des Personals, Beratungsqualität, Sauberkeit und Produktpräsentation.
- Sorgfältige Dokumentation Ihrer Beobachtungen und Erfahrungen mittels eines Online-Fragebogens.
- Einhalten von Fristen und Qualitätsstandards für die Berichterstattung.
- Ehrliches und diskretes Auftreten während der Besuche.
Erforderliche Fähigkeiten
- Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein.
- Gute Beobachtungsgabe und Detailgenauigkeit.
- Fähigkeit zur objektiven und präzisen Bewertung.
- Grundlegende Computerkenntnisse und sicherer Umgang mit dem Internet.
- Kommunikationsfähigkeit auf Deutsch in Wort und Schrift.
- Mindestalter von 18 Jahren.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste Erfahrungen im Bereich Service, Einzelhandel oder Kundendienst sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
- Flexibilität und die Bereitschaft, verschiedene Orte zu besuchen.
- Smartphone oder Tablet für die Datenerfassung (falls erforderlich).
Vorteile & Zusatzleistungen
- Attraktiver Stundenlohn und pünktliche Bezahlung.
- Flexible Arbeitszeiten, die sich ideal mit Studium, Familie oder anderen Verpflichtungen vereinbaren lassen.
- Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben.
- Möglichkeit, aktiv zur Verbesserung der Servicequalität beizutragen.
- Umfassende Einarbeitung und Unterstützung durch unser Team.
- Selbstständiges Arbeiten und hohe Eigenverantwortung.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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