Über das Unternehmen
Die REWE Group ist einer der führenden Handels- und Touristikkonzerne in Europa. Mit Tausenden von Märkten deutschlandweit legen wir größten Wert auf exzellenten Kundenservice und höchste Qualität unserer Produkte. Um dieses Niveau stets zu gewährleisten und uns weiter zu verbessern, suchen wir engagierte Mystery Shopper, die uns dabei unterstützen, unsere Standards aus Kundensicht zu überprüfen.
Stellenbeschreibung
Werden Sie Teil unseres Teams als Mystery Shopper (m/w/d) und helfen Sie uns, das Einkaufserlebnis in unseren REWE Märkten in Hamm zu optimieren. Ihre Aufgabe ist es, als normaler Kunde aufzutreten, unsere Servicequalität, Produktpräsentation und die Sauberkeit der Filialen diskret zu bewerten. Ihre detaillierten Beobachtungen und konstruktiven Rückmeldungen sind entscheidend für unsere kontinuierliche Verbesserung. Dies ist eine ideale Gelegenheit für Personen, die eine flexible Tätigkeit suchen und einen Beitrag zur Kundenzufriedenheit leisten möchten, auch ohne spezifischen Abschluss.
Hauptverantwortlichkeiten
- Diskret als normaler Kunde in verschiedenen REWE Märkten in Hamm auftreten.
- Servicequalität, Freundlichkeit des Personals und Produktverfügbarkeit bewerten.
- Sauberkeit, Ordnung und Präsentation der Waren überprüfen.
- Vorgegebene Szenarien und Fragebögen gewissenhaft bearbeiten.
- Detaillierte und objektive Berichte über Ihre Erfahrungen erstellen.
- Die Vertraulichkeit der Aufträge wahren.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Beobachtungsgabe und Detailgenauigkeit.
- Hohes Maß an Zuverlässigkeit und Diskretion.
- Fähigkeit zur objektiven und konstruktiven Beurteilung.
- Gute schriftliche Ausdrucksfähigkeit (Deutsch).
- Sicherer Umgang mit dem Internet und gängigen Office-Anwendungen zur Berichterstellung.
- Kein spezifischer Abschluss erforderlich.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung als Mystery Shopper oder in ähnlichen qualitätssichernden Tätigkeiten von Vorteil.
- Flexibilität bei der Terminplanung der Besuche.
- Ein gutes Gespür für Kundenservice und Einzelhandelsprozesse.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Flexible Arbeitszeiten, die sich gut in Ihren Alltag integrieren lassen.
- Attraktive Vergütung pro Auftrag (15-25 EUR pro Stunde).
- Möglichkeit, einen direkten Einfluss auf die Kundenzufriedenheit und Servicequalität zu nehmen.
- Vielfältige und abwechslungsreiche Aufgaben.
- Arbeiten in einem unterstützenden Umfeld eines führenden Handelsunternehmens.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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