Über das Unternehmen
Die Jochen Schweizer GmbH ist der führende Anbieter von Erlebnissen und Geschenken in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Wir inspirieren Menschen dazu, das Leben in vollen Zügen zu genießen, über sich hinauszuwachsen und unvergessliche Momente zu erleben. Mit einer breiten Palette an Abenteuer-, Wellness- und Kulturangeboten bieten wir unseren Kunden Inspiration und Freude. Werden Sie Teil unseres Teams und helfen Sie uns, Träume wahr werden zu lassen.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten Junior Kundenbetreuer (m/w/d) für unser Team, der unsere Kunden bei Fragen und Anliegen rund um Spa-Gutscheine betreut. Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und tragen maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei. Wenn Sie eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice haben, kommunikationsstark sind und gerne im Team arbeiten, dann sind Sie bei uns genau richtig! Diese Position ist ideal für motivierte Einsteiger, die ihre Karriere im Kundenservice starten möchten.
Hauptverantwortlichkeiten
- Umfassende Betreuung unserer Kunden via Telefon und E-Mail zu allen Fragen rund um Spa-Gutscheine (Einlösung, Gültigkeit, Buchung etc.)
- Kompetente Beratung bei der Auswahl passender Spa-Erlebnisse und -Produkte
- Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen und Feedback zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
- Dokumentation von Kundenanliegen und Lösungen in unserem CRM-System
- Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur schnellen und effektiven Lösung von Kundenproblemen
- Kontinuierliche Weiterbildung über unser Produktportfolio und interne Prozesse
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Muttersprachniveau)
- Starke Kommunikationsfähigkeiten und Empathie
- Hohe Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen
- Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen (Outlook, Word)
- Lernbereitschaft und schnelle Auffassungsgabe
- Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste Erfahrungen im Kundenservice oder einer ähnlichen dienstleistungsrelevanten Position von Vorteil (z.B. durch Praktika oder Nebenjobs)
- Affinität zu Wellness-, Spa- und Freizeitangeboten
- Kenntnisse im Umgang mit CRM-Systemen
- Zusätzliche Sprachkenntnisse (z.B. Englisch) sind ein Plus
Vorteile & Zusatzleistungen
- Ein dynamisches und motiviertes Team in einem spannenden Arbeitsumfeld
- Intensive Einarbeitung und umfassende Schulungen zu unseren Produkten und Systemen
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Karriereperspektiven
- Mitarbeiterrabatte auf unser gesamtes Erlebnisangebot
- Regelmäßige Teamevents und eine offene Unternehmenskultur
- Kostenlose Getränke und frisches Obst am Arbeitsplatz
- Flexible Arbeitszeitenmodelle zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Westford Trust bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://de.westfordtrust.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.