Über das Unternehmen
Als eine der grössten Detailhändlerinnen der Schweiz engagiert sich die Coop Genossenschaft seit Jahrzehnten für höchste Qualität und nachhaltigen Genuss. Mit unseren zahlreichen Bäckereien unter dem Dach der Coop bieten wir täglich frische, handwerklich hergestellte Backwaren an. Wir sind stets bestrebt, unseren Kundinnen und Kunden innovative Einkaufserlebnisse zu bieten, sei es im Laden oder online. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie die Zukunft des Online-Backwarenhandels mit!
Stellenbeschreibung
Wir suchen eine engagierte Virtuelle Assistenz zur Unterstützung unserer Bäckereien bei der effizienten Abwicklung von Online-Brötchen-Bestellungen. In dieser 100% Remote-Position sind Sie die zentrale Ansprechperson für unsere Kundschaft und unsere Bäckereifilialen im Zusammenhang mit digitalen Bestellungen. Sie stellen einen reibungslosen Ablauf sicher, optimieren Prozesse und tragen massgeblich zur Kundenzufriedenheit bei. Dies ist eine spannende Gelegenheit, Ihre organisatorischen und kommunikativen Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld einzusetzen und aktiv an der Digitalisierung unserer Backwarenangebote mitzuwirken.
Hauptverantwortlichkeiten
- Verwaltung und Überwachung des Online-Bestellsystems für Backwaren.
- Bearbeitung von Kundenanfragen und -anliegen per E-Mail und Telefon bezüglich Online-Bestellungen.
- Koordination mit den Bäckereifilialen zur Sicherstellung der pünktlichen Verfügbarkeit und Abholung der Bestellungen.
- Pflege von Produktdaten und Aktualisierung von Angeboten im Online-Shop.
- Erstellung einfacher Berichte über Bestellvolumen und Kundenfeedback.
- Identifikation von Optimierungspotenzialen in den Online-Bestellprozessen.
- Sicherstellung eines exzellenten Kundenservices und einer positiven Kundenerfahrung.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Schweizer Hochdeutsch (mündlich und schriftlich).
- Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen (MS Office Suite) und Online-Bestellplattformen.
- Starke Organisations- und Zeitmanagementfähigkeiten.
- Hohe Dienstleistungsorientierung und Empathie.
- Selbstständige und proaktive Arbeitsweise.
- Technisches Verständnis und die Fähigkeit, sich schnell in neue Systeme einzuarbeiten.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung im Kundenservice oder als virtuelle Assistenz, vorzugsweise im Detailhandel oder E-Commerce.
- Grundkenntnisse im Bereich Bäckerei- und Konditoreiwaren.
- Vertrautheit mit den Besonderheiten des Schweizer Marktes und lokalen Gegebenheiten.
- Erfahrung mit CRM-Systemen.
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Remote-Arbeitsmodell für maximale Flexibilität.
- Flexible Arbeitszeiten, die eine gute Work-Life-Balance ermöglichen.
- Mitarbeiterrabatte auf das gesamte Coop-Sortiment.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Schulungen.
- Dynamisches und unterstützendes Teamumfeld.
- Moderne Arbeitsmittel und Tools.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Westford Trust bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://de.westfordtrust.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.