Über das Unternehmen
Würth Österreich ist ein führendes Unternehmen im Handel mit Montage- und Befestigungsmaterialien für Handwerk und Industrie. Mit einem breiten Produktsortiment, einschließlich Abdeck-Folien und Klebebändern, und einem starken Fokus auf Kundenservice, bieten wir innovative Lösungen und höchste Qualität. Unser Online-Shop ist eine zentrale Säule unseres Erfolgs, und wir suchen engagierte Talente, die unser Team verstärken.
Stellenbeschreibung
Als Abdeck-Folien-Klebeband-Shop-Kundenbetreuer (Home-Office) – E-Mail sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Online-Kunden bei allen Fragen rund um unsere Produkte und Bestellungen. Diese Position ist eine 100%ige Remote-Tätigkeit und erfordert exzellente schriftliche Kommunikationsfähigkeiten. Sie bearbeiten Anfragen effizient und serviceorientiert per E-Mail, um ein reibungsloses Einkaufserlebnis für unsere Kunden zu gewährleisten.
Hauptverantwortlichkeiten
- Professionelle Beantwortung von Kundenanfragen und Anliegen per E-Mail in Bezug auf Abdeck-Folien, Klebebänder und andere Shop-Produkte.
- Beratung bei Produktauswahl, Anwendung und technischen Details.
- Bearbeitung von Bestellungen, Lieferstatusanfragen, Reklamationen und Retouren.
- Pflege der Kundendatenbank und Dokumentation der Kommunikationshistorie.
- Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Lösung komplexer Kundenprobleme.
- Aktive Mitarbeit an der kontinuierlichen Verbesserung der Kundenzufriedenheit und Servicequalität.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Österreichisches Deutsch).
- Sichere Beherrschung von E-Mail-Kommunikation und MS Office.
- Starke Kundenorientierung und Problemlösungsfähigkeit.
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise im Home-Office.
- Grundkenntnisse im Bereich Bau- oder Heimwerkerbedarf von Vorteil.
Bevorzugte Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
- Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im E-Commerce-Umfeld.
- Affinität zu Produkten aus den Bereichen Bau, Renovierung oder Handwerk.
- Fremdsprachenkenntnisse (z.B. Englisch) von Vorteil.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Flexible Arbeitszeiten im Home-Office (100% Remote).
- Attraktives Gehalt und leistungsgerechte Vergütung.
- Umfassende Einarbeitung und Schulungen.
- Mitarbeit in einem stabilen und erfolgreichen Unternehmen.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Modernes Equipment für Ihr Home-Office.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Westford Trust bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://de.westfordtrust.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.