Über das Unternehmen
Die Coop Genossenschaft ist eine der grössten Detailhändlerinnen der Schweiz und fest in der Schweizer Bevölkerung verankert. Wir engagieren uns nicht nur für hochwertige Produkte und exzellenten Service, sondern auch für eine starke und lebendige Gemeinschaft – online und offline. Als verantwortungsbewusstes Unternehmen legen wir Wert auf Nachhaltigkeit, Kundennähe und innovative Kommunikation. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie unsere digitale Präsenz aktiv mit.
Stellenbeschreibung
Wir suchen eine/n engagierte/n und motivierte/n Facebook Gruppen-Moderator/in, um unsere Online-Community zu pflegen und zu fördern. Diese Rolle ist ideal für Quereinsteiger/innen, die eine Leidenschaft für soziale Medien haben und sich in der digitalen Kommunikation zu Hause fühlen. Sie sind das Herzstück unserer Facebook-Gruppen, sorgen für ein positives Klima und eine konstruktive Interaktion. Ihre Hauptaufgabe ist es, die Einhaltung der Gruppenrichtlinien zu gewährleisten, Fragen zu beantworten und unsere Mitglieder zu inspirieren. Diese Position ist 100% remote.
Hauptverantwortlichkeiten
- Aktive Moderation unserer Facebook-Gruppen gemäss den Richtlinien von Coop und Facebook.
- Beantwortung von Fragen und Anliegen der Community-Mitglieder in Schweizer Hochdeutsch.
- Förderung einer positiven und interaktiven Gruppendynamik durch Beiträge und Engagement.
- Identifikation und Entfernung von unangemessenen Inhalten oder Beiträgen.
- Regelmässige Berichterstattung über die Performance der Gruppen und das Community-Engagement.
- Zusammenarbeit mit dem Marketing-Team zur Erstellung und Planung von Inhalten.
- Lösung von Konflikten und Deeskalation in Diskussionen.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Schweizer Hochdeutsch, schriftlich und mündlich.
- Starkes Verständnis für soziale Medien, insbesondere Facebook-Gruppen.
- Empathie und die Fähigkeit, sich in verschiedene Perspektiven hineinzudenken.
- Hohe Serviceorientierung und Problemlösungskompetenz.
- Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein.
- Fähigkeit zur Teamarbeit und selbstständigen Arbeitsweise.
- Grundlegende Kenntnisse im Umgang mit MS Office (Word, Excel).
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste Erfahrungen in der Moderation von Online-Communities oder im Kundenservice.
- Kenntnisse in der Erstellung einfacher digitaler Inhalte (z.B. Bilder, kurze Texte).
- Interesse am Detailhandel und den Produkten von Coop.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, 100% remote zu arbeiten.
- Umfassende Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten für Quereinsteiger/innen.
- Attraktive Mitarbeiterkonditionen und Rabatte bei Coop.
- Ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld.
- Beitrag zu einer starken und engagierten Online-Community.
- Moderne Arbeitsmittel und technische Unterstützung.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Westford Trust bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://de.westfordtrust.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
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