Über das Unternehmen
Office World (Schweiz) AG ist der führende Schweizer Anbieter für Bürobedarf, Büromöbel und innovative Arbeitsplatzlösungen. Wir engagieren uns für die Produktivität und das Wohlbefinden unserer Kunden, indem wir qualitativ hochwertige Produkte und exzellenten Service bieten. Unser Online-Shop für Steh-Schreibtische ist ein schnell wachsender Bereich, der Unternehmen und Privatpersonen dabei unterstützt, gesünder und effizienter zu arbeiten.
Stellenbeschreibung
Sind Sie eine kundenorientierte Persönlichkeit mit einer Leidenschaft für innovative Bürolösungen? Als Remote Steh-Schreibtisch-Shop-Support sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere B2B- und B2C-Kunden. Sie beraten kompetent zu unseren Produkten, unterstützen bei Bestellungen und lösen technische Anfragen rund um Steh-Schreibtische und ergonomische Arbeitsplätze. Diese Position ist zu 100% remote und bietet Ihnen die Flexibilität, von überall in der Schweiz aus zu arbeiten.
Hauptverantwortlichkeiten
- Professionelle Beratung und Betreuung von B2B- und B2C-Kunden per Telefon, E-Mail und Chat in Bezug auf unser Steh-Schreibtisch-Sortiment.
- Bearbeitung von Kundenanfragen zu Produktinformationen, Verfügbarkeit, Bestellungen, Lieferungen und Retouren.
- Technische Unterstützung bei der Montage und Inbetriebnahme von Steh-Schreibtischen (telefonisch/remote).
- Lösung von Kundenproblemen und Eskalation komplexer Fälle an die entsprechenden Fachabteilungen.
- Pflege der Kundendaten und Dokumentation von Interaktionen im CRM-System.
- Aktive Mitgestaltung bei der Optimierung unserer Support-Prozesse.
Erforderliche Fähigkeiten
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung.
- Nachweisbare Erfahrung im Kundenservice oder technischen Support, idealerweise im E-Commerce-Umfeld (mind. 1 Jahr).
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Schweizer Hochdeutsch (mündlich und schriftlich).
- Gute Kenntnisse in Französisch oder Englisch sind ein Plus.
- Starke Affinität zu ergonomischen Bürolösungen und digitalen Produkten.
- Sicherer Umgang mit gängigen MS Office Anwendungen und CRM-Systemen.
- Selbstständige, lösungsorientierte und proaktive Arbeitsweise.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung im Verkauf oder Support von Büromöbeln oder technischen Geräten.
- Verständnis für B2B- und B2C-Kundenbedürfnisse und -prozesse.
- Erfahrung mit Online-Shop-Systemen (z.B. Shopify, Magento).
- Flair für Technik und die Bereitschaft, sich in neue Produkte einzuarbeiten.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum 100% Remote-Arbeiten.
- Ein dynamisches Arbeitsumfeld in einem wachsenden Marktsegment.
- Attraktive Anstellungsbedingungen und Sozialleistungen.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Mitarbeiterrabatte auf unser Sortiment.
- Moderne Arbeitsmittel für Ihr Homeoffice.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Westford Trust bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://de.westfordtrust.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
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