Über das Unternehmen
Zebrabox ist das führende Unternehmen für Self-Storage in der Schweiz. Seit über 30 Jahren bieten wir unseren Kundinnen und Kunden sichere, saubere und flexible Lagerräume für private und geschäftliche Zwecke an. Mit Standorten in der ganzen Schweiz sind wir stets nah bei unseren Kundinnen und Kunden und legen grössten Wert auf exzellenten Service und individuelle Beratung. Unser Team ist unser grösstes Kapital, und wir fördern eine kollaborative, unterstützende und innovative Arbeitsumgebung.
Stellenbeschreibung
Als Remote Lagerraum-Größen-Berater/in sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden, die eine Lagerlösung suchen. Sie beraten sie umfassend und professionell via Telefon und Chat zu unseren verschiedenen Lagerraumgrössen und -optionen. Ihre Hauptaufgabe ist es, die individuellen Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden zu verstehen und die optimale Lagerlösung anzubieten. Diese Position ist zu 100% remote, was Ihnen maximale Flexibilität in Ihrer Arbeitsgestaltung ermöglicht.
Hauptverantwortlichkeiten
- Professionelle Beratung von Kundinnen und Kunden via Telefon und Chat zu Lagerraumgrössen und -produkten.
- Erfassung und Analyse der Kundenbedürfnisse, um massgeschneiderte Lösungen anzubieten.
- Erstellung von Angeboten und Verträgen.
- Verwaltung von Kundenanfragen und -daten in unserem CRM-System.
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und Beantwortung von Fragen rund um die Lagerung.
- Zusammenarbeit mit internen Teams zur Optimierung der Kundenberatung.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Schweizer Hochdeutsch (mündlich und schriftlich).
- Starke Kundenorientierung und Empathie.
- Fähigkeit, komplexe Informationen verständlich zu vermitteln.
- Sicherer Umgang mit digitalen Kommunikationsmitteln und CRM-Systemen.
- Proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Kundenservice oder in einer Beratungsfunktion.
Bevorzugte Qualifikationen
- Kenntnisse im Bereich Logistik oder Lagerwesen von Vorteil.
- Zusätzliche Sprachkenntnisse (Französisch, Italienisch oder Englisch).
- Erfahrung im Remote-Arbeiten.
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Remote-Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeiten.
- Attraktives Gehalt und leistungsgerechte Boni.
- Umfassende Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Ein unterstützendes und motiviertes Team.
- Mitarbeitervorteile und -rabatte auf Zebrabox-Dienstleistungen.
- Moderne Arbeitsmittel für Ihr Home-Office.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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