Über das Unternehmen
L’Oréal Suisse SA ist der Schweizer Ableger des weltweit führenden Beauty-Konzerns L’Oréal. Wir sind Pioniere im Bereich Schönheit und engagieren uns leidenschaftlich für Innovation, Nachhaltigkeit und Vielfalt. Unser Ziel ist es, Schönheit für alle zugänglich zu machen und das Leben unserer Kundinnen und Kunden durch hochwertige Produkte und professionelle Beratung zu bereichern. Werden Sie Teil unseres dynamischen Teams und gestalten Sie die Zukunft der Beauty-Branche mit.
Stellenbeschreibung
Wir suchen eine engagierte und passionierte Remote Haarfarben-Beratungs-Assistent/in, die unser Team verstärkt. In dieser Rolle werden Sie Kundinnen und Kunden auf Basis von eingesendeten Fotos per E-Mail oder Chat professionell und individuell bei der Auswahl der passenden Haarfarbe beraten. Sie helfen ihnen, die besten Produkte zu finden und geben Tipps zur Anwendung und Pflege. Diese Position ist 100% remote, was Ihnen die Flexibilität bietet, von überall in der Schweiz zu arbeiten. Wenn Sie eine Leidenschaft für Haarpflege und -farbe haben, exzellente Kommunikationsfähigkeiten besitzen und gerne im Homeoffice arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Hauptverantwortlichkeiten
- Umfassende Haarfarbenberatung für Kundinnen und Kunden auf Basis digitaler Fotos und spezifischer Anfragen.
- Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail, Chat oder anderen digitalen Kanälen bezüglich Haarfarbenprodukten und -anwendungen.
- Identifikation der individuellen Bedürfnisse der Kundinnen und Kunden und Empfehlung passender L'Oréal Produkte.
- Erstellung prägnanter und hilfreicher "fotobasierter Tipps" zur Unterstützung der Kundenentscheidung.
- Pflege und Aktualisierung von Kundeninformationen und Beratungsdatenbanken.
- Zusammenarbeit mit internen Teams zur Verbesserung der Kundenberatung und Produktinformationen.
- Teilnahme an Schulungen zu neuen Produkten, Farbtrends und Beratungstechniken.
Erforderliche Fähigkeiten
- Nachweisbare Erfahrung in der Kundenberatung oder im Kundenservice, idealerweise im Beauty-Bereich.
- Fundiertes Wissen über Haarpflege und -färbung sowie aktuelle Farbtrends.
- Ausgezeichnete schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Schweizer Hochdeutsch.
- Sicherer Umgang mit digitalen Kommunikationsmitteln (E-Mail, Chat-Software).
- Gute visuelle Analysefähigkeiten, um Haarfarben anhand von Fotos zu beurteilen.
- Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise im Homeoffice.
- Hohe Empathie und Kundenorientierung.
Bevorzugte Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung als Coiffeur/Coiffeuse, Visagist/in oder im Detailhandel mit Schwerpunkt Kosmetik/Haar.
- Erfahrung mit spezifischen L'Oréal-Haarfarbenprodukten.
- Fähigkeit, kreative und inspirierende Empfehlungen zu geben.
- Grundkenntnisse in Englisch oder Französisch von Vorteil.
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Remote-Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeiten.
- Wettbewerbsfähiges Gehalt und attraktive Sozialleistungen.
- Umfassende Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten im Bereich Beauty und Beratung.
- Mitarbeitervergünstigungen auf L'Oréal-Produkte.
- Teil eines innovativen und global führenden Unternehmens zu sein.
- Möglichkeit, Ihre Leidenschaft für Schönheit beruflich zu leben.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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