Über das Unternehmen
Tanz Shop Zürich ist der führende Online-Anbieter für Tanzbekleidung und Ballettausrüstung in der Schweiz. Seit unserer Gründung sind wir bestrebt, Tänzern aller Niveaus die beste Auswahl an hochwertigen Produkten und exzellenten Service zu bieten. Wir legen Wert auf Expertise und Kundennähe, um sicherzustellen, dass jeder Kunde die perfekte Ausrüstung für seine Leidenschaft findet. Werden Sie Teil unseres dynamischen Teams und helfen Sie uns, das Tanzerlebnis unserer Kunden zu bereichern.
Stellenbeschreibung
Als Remote Ballett-Schuh-Shop-Größenberater/in – Chat sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden, die online Ballett-Schuhe kaufen möchten. Sie beraten sie kompetent und freundlich via Chat bei der Auswahl der richtigen Grösse und des passenden Modells. Diese Position ist zu 100% remote, was Ihnen Flexibilität und die Möglichkeit bietet, von zu Hause aus zu arbeiten. Ihre Aufgabe ist es, ein hervorragendes Kundenerlebnis zu gewährleisten und sicherzustellen, dass unsere Kunden die perfekte Passform für ihre Ballettschuhe finden.
Hauptverantwortlichkeiten
- Kompetente und freundliche Beratung unserer Kunden via Chat bezüglich Ballett-Schuhgrössen und Modellauswahl.
- Beantwortung von Kundenfragen zu Produkten, Materialien und Passformen in Echtzeit.
- Unterstützung der Kunden bei der Navigation durch unseren Online-Shop und beim Bestellprozess.
- Erfassung und Dokumentation von Kundenfeedback zur kontinuierlichen Verbesserung unseres Angebots.
- Aktive Teilnahme an Produktschulungen, um stets auf dem neuesten Stand zu bleiben.
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und Förderung der Kundenbindung.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Schweizer Hochdeutsch (mündliche Deutschkenntnisse sind ebenfalls wichtig).
- Technisches Verständnis und sicherer Umgang mit Chat-Systemen und Web-Anwendungen.
- Empathie, Geduld und eine ausgeprägte Serviceorientierung.
- Fähigkeit, komplexe Informationen verständlich zu vermitteln.
- Eigeninitiative und die Fähigkeit, selbstständig und verantwortungsbewusst im Homeoffice zu arbeiten.
- Grundkenntnisse über Ballettschuhe oder die Bereitschaft, sich schnell in das Thema einzuarbeiten.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung im Kundenservice, vorzugsweise im E-Commerce oder im Mode-/Schuh-Einzelhandel.
- Persönliche Erfahrung im Ballett oder Tanz ist ein grosser Vorteil.
- Kenntnisse weiterer Sprachen (z.B. Französisch, Italienisch, Englisch) sind von Vorteil.
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation.
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Remote-Arbeit mit flexiblen Arbeitszeiten.
- Attraktives Gehalt und faire Anstellungsbedingungen.
- Umfassende Einarbeitung und regelmässige Produktschulungen.
- Mitarbeiterrabatte auf unser gesamtes Sortiment.
- Ein dynamisches und unterstützendes Team, das die Leidenschaft für den Tanz teilt.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung in einem wachsenden Unternehmen.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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