Über das Unternehmen
Der Lichtkreis-Shop ist ein führender Online-Anbieter für spirituelle und esoterische Produkte im gesamten deutschsprachigen Raum. Seit unserer Gründung widmen wir uns der Bereitstellung hochwertiger Artikel und einem exzellenten Kundenservice, der unsere Werte von Achtsamkeit und Respekt widerspiegelt. Wir glauben an die Kraft der positiven Energie und möchten unseren Kunden auf ihrem spirituellen Weg bestmöglich begleiten. Unser Team arbeitet vollkommen remote und schätzt Flexibilität, eigenverantwortliches Arbeiten und eine herzliche Kommunikation.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten und empathischen Esoterik-Shop Kundenbetreuer (Remote) für die E-Mail-Kommunikation, der unser wachsendes Team verstärkt. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und unterstützen sie bei allen Anliegen rund um unsere Produkte und Dienstleistungen. Wenn Sie eine Leidenschaft für Spiritualität und Esoterik mitbringen, gerne im Homeoffice arbeiten und über ausgezeichnete schriftliche Kommunikationsfähigkeiten verfügen, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Diese Position ist zu 100% remote.
Hauptverantwortlichkeiten
- Professionelle und freundliche Beantwortung von Kundenanfragen via E-Mail (Bestellstatus, Produktinformationen, Lieferzeiten, Retouren, etc.).
- Beratung der Kunden zu unserem Produktsortiment im Bereich Esoterik und Spiritualität.
- Effiziente Lösung von Kundenproblemen und Beschwerden, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in unserem System.
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen (Logistik, Marketing) zur optimalen Kundenbetreuung.
- Kontinuierliche Verbesserung der FAQ-Bereiche basierend auf Kundenfeedback.
Erforderliche Fähigkeiten
- Exzellente schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in deutscher Sprache (Österreichisches Deutsch von Vorteil).
- Hohe Empathie und Kundenorientierung.
- Grundlegendes Verständnis und Interesse an esoterischen und spirituellen Themen.
- Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen und Bereitschaft, sich in neue Systeme einzuarbeiten.
- Ausgeprägtes Zeitmanagement und die Fähigkeit, selbstständig im Homeoffice zu arbeiten.
- Mindestens 1 Jahr Erfahrung im Kundenservice, vorzugsweise im E-Commerce.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung mit CRM-Systemen.
- Kenntnisse in einer weiteren Sprache (z.B. Englisch).
- Vertiefte Kenntnisse in spezifischen esoterischen Bereichen (z.B. Edelsteine, Tarot, Astrologie).
- Erfahrung im Remote-Arbeiten.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Eine 100% Remote-Position mit flexiblen Arbeitszeiten.
- Ein unterstützendes und spirituell orientiertes Team.
- Mitarbeiterrabatte auf unser gesamtes Produktsortiment.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Schulungen.
- Ein spannendes Arbeitsumfeld in einem wachsenden Markt.
- Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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