Über das Unternehmen
Die ÖBB-Personenverkehr AG ist das größte Mobilitätsunternehmen Österreichs und einer der führenden Bahnbetreiber in Mitteleuropa. Wir bewegen jährlich Millionen von Fahrgästen sicher, pünktlich und komfortabel an ihr Ziel. Als wichtiger Teil des öffentlichen Nah- und Fernverkehrs setzen wir uns für eine nachhaltige Zukunft ein und bieten unseren Mitarbeiter:innen vielfältige Karrieremöglichkeiten in einem dynamischen Umfeld. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie die Zukunft der Mobilität mit uns!
Stellenbeschreibung
Wir suchen engagierte Passagierdienst-Mitarbeiter:innen für unseren Standort in Zwettl, die mit ihrer Freundlichkeit und Kompetenz unsere Fahrgäste begeistern. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und tragen maßgeblich zu einem reibungslosen Reiseerlebnis bei – von der Fahrkartenkontrolle bis zur Betreuung am Bahnsteig. Sie sind verantwortlich für das „Check-in“ bei speziellen Serviceangeboten und die Unterstützung unserer Kunden an den „Gates“ (Bahnsteigen) für reibungslose Zugabfahrten.
Hauptverantwortlichkeiten
- Begrüßung und Betreuung unserer Fahrgäste am Schalter und am Bahnsteig (Gate).
- Kontrolle und Verkauf von Fahrkarten sowie Beratung zu Reiseverbindungen und Tarifen.
- Bearbeitung von Kundenanfragen, Beschwerden und Problemlösungen.
- Unterstützung bei Ein- und Ausstieg, insbesondere für mobilitätseingeschränkte Personen.
- Informationsweitergabe zu Zugverspätungen, Gleisänderungen und Anschlussverbindungen.
- Sicherstellung der Einhaltung von Sicherheitsvorschriften im Servicebereich.
- Abwicklung von "Check-in"-Prozessen für spezielle Serviceleistungen oder Lounge-Zugänge.
Erforderliche Fähigkeiten
- Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im Tourismus-, Dienstleistungs- oder kaufmännischen Bereich.
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse (C1-Niveau oder höher) und gute Englischkenntnisse.
- Starke Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeiten.
- Hohes Verantwortungsbewusstsein und Genauigkeit.
- Bereitschaft zu Schichtdienst, auch an Wochenenden und Feiertagen.
- Sicherer Umgang mit digitalen Kassensystemen und Informationsmedien.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung im Bereich Passagierdienst, Gastronomie oder Tourismus.
- Kenntnisse weiterer Fremdsprachen (z.B. Tschechisch, Ungarisch).
- Kenntnisse des ÖBB-Fahrplans und Tarifsystems.
- Stressresistenz und Teamfähigkeit.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Ein sicherer Arbeitsplatz in einem stabilen Unternehmen.
- Attraktives Jahresgehalt und Sozialleistungen.
- Umfassende Einschulung und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Mitarbeiter:innen-Vorteile (z.B. vergünstigte Fahrkarten).
- Ein dynamisches und kollegiales Arbeitsumfeld.
- Gesundheitsförderungsangebote.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
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