Sachbearbeiter Friedhofsverwaltung – Öffentlicher Dienst

Über das Unternehmen

Die Stadt Wuppertal ist eine moderne und bürgernahe Verwaltung, die sich der Daseinsvorsorge und dem Gemeinwohl ihrer Bürgerinnen und Bürger verschrieben hat. Als drittgrößte Stadt des Bergischen Landes bieten wir ein breites Spektrum an Dienstleistungen und Aufgaben im öffentlichen Dienst. Unsere Friedhofsverwaltung ist ein wichtiger Bestandteil dieser Dienstleistungen, der mit Sensibilität und Professionalität die Belange der Bürger in schwierigen Zeiten begleitet und verwaltet. Wir legen Wert auf ein wertschätzendes Arbeitsumfeld und die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden.

Stellenbeschreibung

Wir suchen eine engagierte und zuverlässige Persönlichkeit für die Position als Sachbearbeiter (m/w/d) in unserer Friedhofsverwaltung. In dieser verantwortungsvollen Rolle sind Sie Ansprechpartner für Bürgerinnen und Bürger in allen Fragen rund um Bestattungen, Grabstätten und Friedhofsordnungen. Sie tragen maßgeblich zur reibungslosen Abwicklung administrativer Prozesse bei und unterstützen die Angehörigen in einer sensiblen Lebensphase mit Empathie und Fachwissen. Die Position bietet eine langfristige Perspektive im öffentlichen Dienst mit allen Vorteilen des Tarifvertrags für den öffentlichen Dienst (TVöD).

Hauptverantwortlichkeiten

• Umfassende Beratung von Bürgerinnen, Bestattungsunternehmen und Angehörigen zu Bestattungsfragen, Grabarten und Gebühren.
• Bearbeitung von Anträgen für Bestattungen, Grabvergaben und -verlängerungen.
• Führung und Pflege der Friedhofsbücher und des Bestattungsregisters.
• Erstellung von Gebührenbescheiden und Überwachung des Zahlungseingangs.
• Koordination und Abstimmung mit internen Abteilungen sowie externen Dienstleistern (z.B. Gärtner, Steinmetze).
• Mitarbeit bei der Aktualisierung und Anwendung der Friedhofssatzung und Gebührenordnung.
• Allgemeine Büro- und Verwaltungsaufgaben.

Erforderliche Fähigkeiten

• Abgeschlossene Ausbildung als Verwaltungsfachangestellter (m/w/d) oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung.
• Sichere Kenntnisse im Verwaltungsrecht, idealerweise mit Bezug zu Friedhofs- und Bestattungsrecht.
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Empathie im Umgang mit Menschen in Trauersituationen.
• Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen (Word, Excel, Outlook).
• Hohes Maß an Organisationsfähigkeit, Sorgfalt und Verantwortungsbewusstsein.
• Deutsche Sprachkenntnisse auf verhandlungssicherem Niveau (C2).

Bevorzugte Qualifikationen

• Erfahrung in einer Friedhofsverwaltung oder im öffentlichen Dienst.
• Kenntnisse in spezieller Verwaltungssoftware (z.B. HKR-Systeme).
• Fähigkeit zur Teamarbeit und Flexibilität.

Vorteile & Zusatzleistungen

• Sicherer Arbeitsplatz im öffentlichen Dienst.
• Vergütung nach dem Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst (TVöD).
• Betriebliche Altersvorsorge.
• Flexible Arbeitszeiten und Vereinbarkeit von Familie und Beruf.
• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterbildung und Entwicklung.
• Ein kollegiales Arbeitsklima in einem engagierten Team.
• Attraktive Sozialleistungen (z.B. Jobticket).

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