Über das Unternehmen
Die Shore GmbH ist ein führender Softwareanbieter für lokale Unternehmen, insbesondere in der Friseur-, Schönheits- und Wellnessbranche. Mit unserer innovativen All-in-One-Plattform ermöglichen wir Tausenden von Salons in ganz Europa, ihre Terminbuchung, Kundenverwaltung und Marketingaktivitäten zu optimieren. Wir sind stolz darauf, unseren Kunden modernste digitale Lösungen und exzellenten Support zu bieten, um ihren Geschäftserfolg zu maximieren. Unser Ziel ist es, die digitale Transformation im lokalen Dienstleistungssektor voranzutreiben.
Stellenbeschreibung
Als Virtuelle Assistenz für Friseure sind Sie die erste Anlaufstelle für Kunden unserer Partner-Salons im Online-Termin-Chat. Ihre Hauptaufgabe ist es, Kundenanfragen professionell und effizient zu bearbeiten, Termine zu koordinieren und ein ausgezeichnetes Kundenerlebnis zu gewährleisten. Sie arbeiten eigenverantwortlich von zu Hause aus und unterstützen unsere Partner dabei, ihre Online-Präsenz zu stärken und die Terminverwaltung zu optimieren. Diese Position ist 100% remote und bietet Ihnen die Flexibilität, von überall in Österreich zu arbeiten.
Hauptverantwortlichkeiten
- Professionelle und freundliche Bearbeitung von Kundenanfragen über Online-Chat-Systeme.
- Koordination und Buchung von Friseurterminen basierend auf den Verfügbarkeiten der Salons.
- Bereitstellung von Informationen zu Dienstleistungen, Preisen und Sonderangeboten.
- Lösung von Kundenanliegen und Beschwerden mit Empathie und Effizienz.
- Pflege von Kundendaten im Shore-System.
- Zusammenarbeit mit den Salonleitern zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs.
- Aktive Mitgestaltung bei der Optimierung der Chat-Prozesse und Skripte.
Erforderliche Fähigkeiten
- Fließende Deutschkenntnisse (Österreichisches Deutsch) in Wort und Schrift.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Kundenkontakt.
- Sicherer Umgang mit Online-Chat-Systemen und gängigen Office-Anwendungen.
- Hohes Maß an Empathie, Geduld und Serviceorientierung.
- Fähigkeit zur eigenständigen und strukturierten Arbeitsweise.
- Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein.
- Technische Affinität und schnelle Auffassungsgabe für neue Software.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise im Online-Chat-Support.
- Kenntnisse der Friseur- oder Schönheitsbranche.
- Erfahrung mit Terminplanungssystemen wie Shore oder ähnlichen.
- Grundkenntnisse in Englisch von Vorteil.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Eine 100% Remote-Position mit flexiblen Arbeitszeiten.
- Attraktives Gehalt von 2200-2800 EUR pro Monat und leistungsgerechte Prämien.
- Umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildung.
- Ein unterstützendes und dynamisches Team.
- Modernste Arbeitsausstattung und Software.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung in einem wachsenden Unternehmen.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Westford Trust bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://de.westfordtrust.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.