Über das Unternehmen
Get on Top GmbH ist ein führender Anbieter von virtuellen Assistenzdiensten in der Schweiz. Wir unterstützen Unternehmen aus verschiedenen Branchen dabei, ihre Effizienz zu steigern und ihre Kundenkommunikation zu optimieren. Mit einem Team engagierter und qualifizierter virtueller Assistenten ermöglichen wir unseren Kunden, sich auf ihr Kerngeschäft zu konzentrieren, während wir administrative Aufgaben, Kundenservice und vieles mehr übernehmen. Unser Fokus liegt auf qualitativ hochwertigen Dienstleistungen und der Schaffung langfristiger, erfolgreicher Partnerschaften.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten und kommunikativen Virtuellen Assistenten (m/w/d) mit Schwerpunkt Chat-Support, um unsere Partner – renommierte Kindergeburtstags-Agenturen – zu unterstützen. In dieser 100% Remote-Position sind Sie die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen über Chat und stellen sicher, dass alle Anliegen effizient und freundlich bearbeitet werden. Wenn Sie Freude an der Interaktion mit Menschen haben, hervorragende Organisationsfähigkeiten besitzen und eine eigenverantwortliche Arbeitsweise schätzen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Hauptverantwortlichkeiten
- Effiziente und freundliche Beantwortung von Kundenanfragen per Chat für mehrere Kindergeburtstags-Agenturen.
- Bereitstellung von Informationen zu Angeboten, Paketen und Verfügbarkeiten von Geburtstagspartys.
- Unterstützung bei der Terminplanung und Buchung von Events.
- Bearbeitung von Änderungs- und Stornierungsanfragen.
- Pflege der Kundenbeziehungen und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit.
- Weiterleitung komplexer Anfragen an die zuständigen Stellen der Agenturen.
- Dokumentation von Kundeninteraktionen in relevanten Systemen.
Erforderliche Fähigkeiten
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C2-Niveau).
- Ausgezeichnete schriftliche Kommunikationsfähigkeiten und Empathie.
- Sicherer Umgang mit Chat-Systemen und gängigen Office-Anwendungen.
- Fähigkeit, schnell und präzise auf Anfragen zu reagieren.
- Organisationsgeschick und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu managen.
- Eigenverantwortliche und proaktive Arbeitsweise.
- Zuverlässigkeit und Diskretion.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste Erfahrungen im Kundenservice, idealerweise im Chat-Support oder in der Eventbranche.
- Kenntnisse in einem CRM-System oder Buchungssoftware.
- Kenntnisse weiterer Sprachen (z.B. Englisch, Französisch).
- Interesse an der Organisation von Kinderveranstaltungen.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Flexible Arbeitszeiten und vollständige Remote-Arbeit von jedem Ort in der Schweiz.
- Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit.
- Ein dynamisches Team und eine unterstützende Arbeitsatmosphäre.
- Zugang zu modernen Tools und Technologien.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Attraktives Gehalt und Sozialleistungen.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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