Über das Unternehmen
Das Adlers Hotel Innsbruck ist ein modernes Lifestyle-Hotel im Herzen von Innsbruck, bekannt für seine atemberaubende Aussicht auf die Alpen und seine herzliche Gastfreundschaft. Wir bieten unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis und suchen engagierte Talente, die unser Team bereichern und unseren hohen Serviceanspruch leben. Werden Sie Teil einer dynamischen Arbeitsumgebung, in der Innovation und Gastfreundschaft Hand in Hand gehen.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen motivierten und freundlichen Rezeptionisten (m/w/d), der unser Front-Office-Team verstärkt und unseren Gästen einen herausragenden Service bietet. Als erste Anlaufstelle für unsere nationalen und internationalen Gäste spielen Sie eine entscheidende Rolle für deren Zufriedenheit und den ersten sowie letzten Eindruck unseres Hotels. Diese Position beinhaltet umfassende Unterstützung bei der Umsiedlung, um Ihnen den Start in Innsbruck zu erleichtern und einen reibungslosen Übergang in Ihr neues Arbeits- und Lebensumfeld zu gewährleisten.
Hauptverantwortlichkeiten
- Begrüßung und professioneller Check-in/Check-out der Gäste
- Professionelle Bearbeitung von Telefonaten, E-Mails und Anfragen
- Verwaltung und Pflege von Reservierungen sowie Zimmerzuteilung
- Kompetente Beratung der Gäste zu Hotelangeboten, lokalen Attraktionen und Freizeitaktivitäten
- Effiziente und lösungsorientierte Bearbeitung von Gästewünschen, Beschwerden und Anliegen
- Korrekte Kassenführung und Abrechnung der Tageseinnahmen
- Aktive Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen (Housekeeping, F&B) zur Gewährleistung eines reibungslosen Hotelbetriebs
- Bearbeitung von administrativem Schriftverkehr und Datenpflege
Erforderliche Fähigkeiten
- Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder vergleichbare Qualifikation/Erfahrung
- Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1-Niveau)
- Gute Englischkenntnisse (B2-Niveau) sind zwingend erforderlich
- Sicherer Umgang mit gängiger Hotelsoftware (z.B. Fidelio, Opera, Protel)
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Freundlichkeit und Dienstleistungsorientierung
- Hohe Teamfähigkeit und Flexibilität bei der Arbeitszeitgestaltung
- Belastbarkeit und Organisationstalent, auch in Stoßzeiten
- Gepflegtes Erscheinungsbild und professionelle Umgangsformen
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie
- Kenntnisse weiterer Fremdsprachen (z.B. Italienisch, Französisch)
- Fähigkeit, auch in stressigen Situationen ruhig, professionell und lösungsorientiert zu bleiben
- Engagement für nachhaltigen Tourismus und Umweltbewusstsein
Vorteile & Zusatzleistungen
- Umfassende Unterstützung bei der Umsiedlung (Hilfe bei Wohnungssuche, Behördengängen und Integration)
- Ein inspirierendes Arbeitsumfeld mit atemberaubendem Bergblick über Innsbruck
- Attraktive Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und internen Schulungen
- Mitarbeitervergünstigungen und Sonderkonditionen innerhalb der Hotelgruppe
- Kostenlose Verpflegung im Hotel (Mitarbeiterrestaurant)
- Einbindung in ein motiviertes, internationales und kollegiales Team
- Regelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen und Teamevents
- Sichere Anstellung in einem etablierten Unternehmen
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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