Über das Unternehmen
Die Helsana Gruppe ist ein führender Schweizer Kranken- und Unfallversicherer. Wir engagieren uns für die Gesundheit unserer Kunden und bieten umfassende Lösungen im Bereich der Versicherungsdienstleistungen an. Mit über 200 Jahren Erfahrung und einem starken Fokus auf Innovation und Kundenzufriedenheit sind wir ein verlässlicher Partner in allen Lebenslagen. Bei uns finden Sie ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem Ihre Entwicklung gefördert wird und Ihr Beitrag geschätzt wird.
Stellenbeschreibung
Sie suchen eine neue Herausforderung und möchten Ihre Kommunikationsfähigkeiten in einem sinnstiftenden Umfeld einsetzen? Als Kundenberater/in Krankenkasse bei Helsana in Herisau sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Versicherten. Auch als Quereinsteiger/in sind Sie herzlich willkommen! Wir bieten Ihnen eine umfassende Einarbeitung und die Möglichkeit, sich zum Experten für Krankenversicherungsfragen zu entwickeln. Werden Sie Teil unseres engagierten Teams und tragen Sie massgeblich zur Kundenzufriedenheit bei.
Hauptverantwortlichkeiten
- Beratung unserer Kunden telefonisch und persönlich zu allen Fragen rund um Kranken- und Unfallversicherungen.
- Erstellung von Offerten und Policen.
- Bearbeitung von Kundenanliegen und Sicherstellung einer hohen Servicequalität.
- Aktive Mitarbeit an der Kundenbindung und -gewinnung.
- Dokumentation von Kundeninteraktionen im System.
- Proaktive Identifikation von Kundenbedürfnissen und Angebot von passenden Lösungen.
Erforderliche Fähigkeiten
- Abgeschlossene Berufslehre oder gleichwertige Ausbildung.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Kundenkontakt.
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mündlich und schriftlich), Schweizerdeutsch von Vorteil.
- Grundlegende PC-Kenntnisse und schnelle Auffassungsgabe.
- Empathie, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit.
- Bereitschaft zur Weiterbildung im Bereich Versicherungen.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste Erfahrung im kaufmännischen Bereich oder im Kundendienst.
- Kenntnisse der Krankenversicherungsbranche sind ein Plus, aber keine Voraussetzung.
- Französisch- oder Italienischkenntnisse sind von Vorteil.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Umfassende Einarbeitung und interne Weiterbildungsprogramme.
- Attraktive Anstellungsbedingungen und Sozialleistungen.
- Ein modernes Arbeitsumfeld im Herzen von Herisau.
- Ein motiviertes und unterstützendes Team.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Vergünstigungen auf eigene Versicherungsprodukte.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Westford Trust bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://de.westfordtrust.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.