Über das Unternehmen
Engelbert Strauss ist Europas führender Anbieter für Berufsbekleidung, Arbeitsschuhe und Arbeitsschutz. Mit unserer Leidenschaft für innovative Produkte und unseren hohen Qualitätsansprüchen begeistern wir Handwerker und Unternehmen weltweit. Wir sind ein Familienunternehmen mit langer Tradition, das modernste E-Commerce-Strategien verfolgt und großen Wert auf das Wohl unserer Mitarbeiter legt. Werden Sie Teil unseres Teams und tragen Sie dazu bei, die Arbeitswelt sicherer und komfortabler zu gestalten – jetzt auch aus dem Home-Office.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten Home-Office Schutz-Brillen-Anti-Beschlag-Spray-Shop-Betreuer (m/w/d) zur Verstärkung unseres E-Commerce-Teams im Bereich Arbeitssicherheit. In dieser Position sind Sie verantwortlich für die professionelle Betreuung unseres Online-Shops für Schutzbrillen und Anti-Beschlag-Sprays. Sie agieren als erste Anlaufstelle für Kundenanfragen, bearbeiten Bestellungen und stellen einen reibungslosen Ablauf sicher, um die Kundenzufriedenheit auf höchstem Niveau zu halten. Diese 100%ige Home-Office-Position bietet Ihnen maximale Flexibilität und die Möglichkeit, von überall in Deutschland zu arbeiten.
Hauptverantwortlichkeiten
- Kundenanfragen per E-Mail und Telefon bearbeiten (Produktanfragen, Bestellstatus, Reklamationen).
- Pflege und Aktualisierung der Produktinformationen im Online-Shop für Schutzbrillen und Anti-Beschlag-Sprays.
- Bestellungen entgegennehmen, bearbeiten und den Versand koordinieren.
- Unterstützung bei der Bestandsverwaltung und Produktverfügbarkeit.
- Erfassung und Dokumentation von Kundenfeedback zur kontinuierlichen Verbesserung.
- Zusammenarbeit mit internen Abteilungen (Logistik, Marketing) zur Sicherstellung eines optimalen Kundenerlebnisses.
- Proaktive Kundenberatung zu unseren Arbeitssicherheitsprodukten.
Erforderliche Fähigkeiten
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1-Niveau oder höher).
- Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen (MS Office).
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung.
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise.
- Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein.
- Technisches Verständnis für Online-Shop-Systeme.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste Erfahrungen im Bereich E-Commerce oder Kundenservice.
- Kenntnisse im Bereich Arbeitssicherheit oder PSA (Persönliche Schutzausrüstung).
- Erfahrung im Umgang mit Content-Management-Systemen (CMS) oder Shop-Software.
- Affinität für Online-Shops und digitale Prozesse.
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Home-Office-Position mit flexiblen Arbeitszeiten.
- Eine umfassende Einarbeitung und regelmäßige Schulungen.
- Attraktives Gehalt und moderne Arbeitsausstattung für Ihr Home-Office.
- Mitarbeitervergünstigungen auf unser gesamtes Produktsortiment.
- Ein dynamisches und unterstützendes Team.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung in einem wachsenden Unternehmen.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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