Über das Unternehmen
TUI Austria ist ein führendes Reiseunternehmen und Teil der weltweit größten Touristikgruppe. Mit einem umfassenden Angebot an Urlaubsreisen, Flügen und Hotels erfüllen wir Reiseträume und schaffen unvergessliche Erlebnisse für unsere Kunden. Wir legen großen Wert auf Kundenzufriedenheit, Innovation und nachhaltigen Tourismus und bieten unseren Mitarbeitern ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten und detailorientierten Remote Reisebuchungs-Assistenten mit flexibler Zeiteinteilung, der unser Team verstärkt. In dieser Rolle unterstützen Sie unsere Kunden bei der Planung und Buchung ihrer Traumreisen direkt von zu Hause aus. Sie sind der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen und tragen maßgeblich zu einem reibungslosen Reiseerlebnis bei. Diese Position ist ideal für Personen, die eine Leidenschaft für Reisen haben und eine flexible Arbeitsgestaltung schätzen.
Hauptverantwortlichkeiten
- Umfassende Beratung und Betreuung von Kunden bezüglich Reiseangeboten, Destinationen und Reisepaketen.
- Erstellung und Bearbeitung von Reisebuchungen (Flüge, Hotels, Mietwagen, Pauschalreisen) unter Verwendung unserer internen Systeme.
- Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat in deutscher Sprache.
- Verwaltung und Aktualisierung von Kundendaten und Buchungsdetails.
- Bearbeitung von Reiseänderungen und Stornierungen.
- Zusammenarbeit mit internen Abteilungen, um einen exzellenten Kundenservice zu gewährleisten.
- Kontinuierliche Weiterbildung über neue Reiseziele, Produkte und branchenspezifische Entwicklungen.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Österreichisches Deutsch von Vorteil).
- Starke Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Umgang mit Kunden.
- Gute Kenntnisse gängiger MS Office-Anwendungen (Word, Excel, Outlook).
- Hohe Eigenmotivation und die Fähigkeit, selbstständig und strukturiert im Homeoffice zu arbeiten.
- Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit und ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein.
- Internetzugang und eine ruhige Arbeitsumgebung im Homeoffice.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste Erfahrungen in der Tourismusbranche oder im Kundenservice sind von Vorteil.
- Kenntnisse weiterer Fremdsprachen (z.B. Englisch, Spanisch, Italienisch).
- Vertrautheit mit Reisebuchungssystemen (Amadeus, Sabre etc.) oder CRM-Systemen.
- Eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Tourismus, Hotellerie oder Bürokommunikation.
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Remote-Arbeitsplatz mit flexibler Zeiteinteilung.
- Attraktives Gehaltspaket und Leistungsprämien.
- Mitarbeitervergünstigungen auf Reisen und touristische Angebote.
- Umfassende Einschulung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Ein dynamisches und unterstützendes Teamumfeld.
- Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung in einem internationalen Unternehmen.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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