Über das Unternehmen
BKW AG ist ein führendes Energie- und Infrastrukturdienstleistungsunternehmen mit Sitz in der Schweiz. Wir engagieren uns für eine nachhaltige Energiezukunft und bieten unseren Kunden innovative Lösungen in den Bereichen Energieerzeugung, -verteilung und -dienstleistungen. Mit einem starken Fokus auf erneuerbare Energien und digitale Transformation tragen wir massgeblich zur Energiewende bei.
Stellenbeschreibung
Als Remote Energieberater-Terminplaner/in sind Sie die erste Kontaktperson für unsere Kunden und das Rückgrat unserer Energieberatungsdienstleistungen. In dieser 100% Home-Office-Position organisieren und koordinieren Sie Termine für unsere Energieberater/innen effizient und zuverlässig. Ihre Hauptaufgabe ist es, eine reibungslose Terminplanung sicherzustellen, um unseren Kunden exzellenten Service zu bieten und unsere Berater/innen optimal zu unterstützen. Sie arbeiten selbstständig von zu Hause aus und tragen massgeblich zum Erfolg unseres Teams bei.
Hauptverantwortlichkeiten
- Effiziente Planung und Koordination von Beratungsterminen für Energieberater/innen via Telefon und E-Mail.
- Proaktive Kommunikation mit Kunden zur Terminbestätigung, -verschiebung oder -absage.
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten und Terminübersichten in unserem CRM-System.
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs der Terminvereinbarungen und Unterstützung des Beratungsteams.
- Beantwortung grundlegender Kundenanfragen im Zusammenhang mit Terminen und Dienstleistungen.
- Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Optimierung der Prozessabläufe.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Kundenkontakt.
- Hohe Organisationsfähigkeit und strukturiertes Arbeiten.
- Sicherer Umgang mit gängigen IT-Anwendungen und Terminplanungstools.
- Fliessende Deutschkenntnisse (Schweizer Hochdeutsch) in Wort und Schrift.
- Selbstständige und proaktive Arbeitsweise im Home-Office.
- Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste Erfahrungen im Bereich Terminplanung, Kundenservice oder Sekretariat.
- Grundkenntnisse im Energiesektor oder Interesse an nachhaltigen Energielösungen.
- Kenntnisse einer weiteren Landessprache (Französisch oder Italienisch) von Vorteil.
- Erfahrung mit CRM-Systemen.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Attraktives Salär und gute Sozialleistungen.
- 100% Home-Office-Modell mit flexiblen Arbeitszeiten für eine optimale Work-Life-Balance.
- Modernste Arbeitsausstattung für Ihr Home-Office.
- Umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Möglichkeit, einen Beitrag zur Energiewende zu leisten und in einem zukunftsorientierten Unternehmen zu arbeiten.
- Ein motiviertes und unterstützendes Team.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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