Über das Unternehmen
Die Perfect Skin Group ist Österreichs führende Klinikgruppe für ästhetische Medizin und dermatologische Behandlungen. Mit modernster Technologie und einem Team hochqualifizierter Spezialisten bieten wir unseren Klienten innovative Lösungen für Hautpflege, Laserbehandlungen und ästhetische Korrekturen. Unser Engagement für Exzellenz und Patientenzufriedenheit steht im Mittelpunkt unserer Arbeit. Als fortschrittliches Unternehmen setzen wir auf digitale Lösungen, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern und auch remote erstklassigen Support zu gewährleisten.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten und empathischen Laser-Tattoo-Entfernungs-FAQ-Pfleger (m/w/d) für unser Home-Office-Team. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Klienten bei Fragen rund um die Laser-Tattoo-Entfernung. Sie bieten kompetente Beratung, beantworten häufig gestellte Fragen (FAQs) und geben präzise Anweisungen zur Vor- und Nachsorge. Diese Position erfordert ein fundiertes Verständnis der Materie, ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, Klienten auch aus der Ferne professionell zu betreuen. Die Position ist zu 100% remote.
Hauptverantwortlichkeiten
- Beantwortung von Klientenanfragen (E-Mail, Chat, Telefon) bezüglich Laser-Tattoo-Entfernung, hauptsächlich im FAQ-Bereich.
- Bereitstellung detaillierter Informationen zu Behandlungsabläufen, Erwartungen und möglichen Ergebnissen.
- Beratung zur optimalen Vorbereitung auf die Behandlung und zur richtigen Nachsorge.
- Dokumentation aller Klienteninteraktionen und relevanter Informationen in unserem CRM-System.
- Identifizierung und Eskalation komplexer Anfragen an das medizinische Fachpersonal.
- Aktive Mitarbeit an der kontinuierlichen Verbesserung unserer FAQ-Datenbank und Informationsmaterialien.
- Sicherstellung einer hohen Klientenzufriedenheit durch empathische und fachkundige Betreuung.
Erforderliche Fähigkeiten
- Abgeschlossene Ausbildung im Pflegebereich (Dipl. Gesundheits- und Krankenpfleger/in) oder vergleichbare Qualifikation.
- Fundiertes Wissen im Bereich Dermatologie oder ästhetischer Behandlungen, idealerweise mit Bezug zur Laser-Tattoo-Entfernung.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift (Österreichisches Deutsch).
- Hohe Klientenorientierung, Empathie und Geduld.
- Sicherer Umgang mit gängigen PC-Anwendungen und Bereitschaft, sich in neue Systeme einzuarbeiten.
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise im Home-Office.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung im Kundenservice oder in der telefonischen/digitalen Klientenbetreuung.
- Zusatzausbildung im Bereich ästhetische Medizin oder Laserschutz.
- Erfahrung mit CRM-Systemen (z.B. Salesforce, Zendesk).
- Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Remote-Arbeitsplatz für optimale Work-Life-Balance.
- Flexible Arbeitszeiten.
- Attraktives Gehalt und leistungsgerechte Vergütung.
- Umfassende Einarbeitung und regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Ein dynamisches und unterstützendes Team.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung in einem wachsenden Markt.
- Moderne technische Ausstattung für Ihr Home-Office.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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