Über das Unternehmen
Lohmann & Rauscher (L&R) ist ein führender internationaler Anbieter von Medizin- und Hygieneprodukten. Mit über 170 Jahren Erfahrung und einem globalen Netzwerk setzen wir uns dafür ein, die Gesundheit und das Wohlbefinden von Menschen weltweit zu verbessern. Unsere Innovationskraft und unser Engagement für Qualität machen uns zu einem verlässlichen Partner im Gesundheitswesen. Wir suchen engagierte Talente, die unsere Vision teilen und uns helfen, unseren Kunden den besten Service zu bieten.
Stellenbeschreibung
Als Rollstuhl-Zubehör-Shop-Betreuer (Remote) – Chat sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, die Unterstützung und Beratung zu unserem Sortiment an Rollstuhl-Zubehör benötigen. Diese Position ist zu 100% remote, sodass Sie von überall in Österreich arbeiten können. Sie beantworten Anfragen effizient und kompetent über unseren Online-Chat, unterstützen bei der Produktauswahl, klären Bestellprozesse und helfen bei der Lösung von Problemen, um eine exzellente Kundenerfahrung zu gewährleisten.
Hauptverantwortlichkeiten
- Professionelle und freundliche Beantwortung von Kundenanfragen via Chat.
- Beratung zu Rollstuhl-Zubehör und Produktkompatibilität.
- Unterstützung bei Bestellungen, Lieferungen und Retouren.
- Erfassung und Pflege von Kundendaten im System.
- Proaktive Problemlösung und Eskalation bei komplexen Fällen.
- Kontinuierliche Weiterbildung über unser Produktsortiment.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Österreichischem Deutsch.
- Empathie und Geduld im Umgang mit Kunden.
- Hohe Serviceorientierung und Problemlösungskompetenz.
- Sicherer Umgang mit gängigen Chat- und Office-Anwendungen.
- Fähigkeit zum selbstständigen und strukturierten Arbeiten im Homeoffice.
- Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung im Kundenservice oder in der E-Commerce-Branche.
- Kenntnisse im Bereich Sanitätsbedarf, Rollstühle oder Medizintechnik.
- Gute Englischkenntnisse (von Vorteil).
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Remote-Position mit flexiblen Arbeitszeiten.
- Attraktives Gehalt und Leistungsprämien.
- Umfassende Einarbeitung und regelmäßige Produktschulungen.
- Modernes Equipment für Ihr Homeoffice.
- Ein kollegiales Team und eine wertschätzende Unternehmenskultur.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Westford Trust bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://de.westfordtrust.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.