Über das Unternehmen
Zalando SE ist Europas führende Online-Plattform für Mode und Lifestyle. Gegründet in Berlin im Jahr 2008, bieten wir unseren Kunden ein umfassendes Sortiment an Kleidung, Schuhen und Accessoires von internationalen Marken bis hin zu lokalen Designerstücken. Wir sind bestrebt, Mode für jeden zugänglich zu machen und bieten gleichzeitig ein nahtloses Einkaufserlebnis. Als Arbeitgeber fördern wir eine Kultur der Inklusion, Innovation und des Wachstums, in der unsere Mitarbeiter ihr volles Potenzial entfalten können.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten und routinierten Auftragssachbearbeiter (m/w/d) für unser Backoffice-Team in Prenzlauer Berg, Berlin. In dieser Schlüsselrolle sind Sie verantwortlich für die effiziente Abwicklung von Aufträgen, die Bearbeitung von Kundenanfragen und die Sicherstellung reibungsloser administrativer Abläufe. Wenn Sie über ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten verfügen, detailorientiert sind und Freude an der Arbeit in einem dynamischen Umfeld haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Hauptverantwortlichkeiten
- Umfassende Bearbeitung und Verwaltung von Kundenaufträgen von der Erfassung bis zur Fakturierung
- Kommunikation mit Kunden und internen Abteilungen zur Klärung von Rückfragen und Problemen
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten und Auftragsinformationen in unserem System
- Erstellung von Angeboten, Lieferscheinen und Rechnungen
- Unterstützung des Vertriebsteams bei administrativen Aufgaben
- Überwachung von Lieferterminen und Koordination mit Logistikpartnern
- Bearbeitung von Reklamationen und Retouren
- Optimierung bestehender Backoffice-Prozesse zur Steigerung der Effizienz
Erforderliche Fähigkeiten
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Bürokaufmann/-frau, Industriekaufmann/-frau) oder vergleichbare Qualifikation
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung oder im Backoffice
- Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen (insbesondere Excel, Word, Outlook)
- Erfahrung mit ERP-Systemen (z.B. SAP) ist von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung
- Strukturierte, präzise und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1-Niveau)
- Gute Englischkenntnisse sind wünschenswert
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung in der E-Commerce-Branche
- Fähigkeit, unter Termindruck präzise zu arbeiten
- Proaktive Problemlösungskompetenz und Organisationstalent
- Teamfähigkeit und Flexibilität
Vorteile & Zusatzleistungen
- Wettbewerbsfähiges Gehalt und attraktive Sozialleistungen
- Mitarbeiterrabatte in unserem Online-Shop
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung
- Ein modernes Büro im Herzen von Prenzlauer Berg mit guter Verkehrsanbindung
- Gesundheits- und Wellnessangebote
- Regelmäßige Teamevents und eine dynamische Unternehmenskultur
- Umfassende Einarbeitung und Unterstützung durch ein erfahrenes Team
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Westford Trust bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://de.westfordtrust.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.