Über das Unternehmen
Zalando ist Europas führende Online-Plattform für Mode und Lifestyle. Mit Millionen von Kunden in über 25 Ländern revolutionieren wir das Einkaufserlebnis durch Innovation, Technologie und ein unübertroffenes Sortiment. Wir legen Wert auf Vielfalt, Inklusion und die Entwicklung unserer Mitarbeiter. Werden Sie Teil unseres dynamischen Teams und gestalten Sie die Zukunft des E-Commerce mit!
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen passionierten Ballett-Enthusiasten als Ballett-Schuh-Shop-Größenberater (m/w/d) für unser Remote-Chat-Team. In dieser Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden, die online Ballettschuhe kaufen möchten. Ihre Aufgabe ist es, fundierte Größen- und Passformberatung über unseren Chat-Kanal anzubieten, um sicherzustellen, dass jeder Kunde den perfekten Schuh findet. Diese Position ist zu 100% remote und bietet Ihnen die Flexibilität, von jedem Ort in Österreich aus zu arbeiten.
Hauptverantwortlichkeiten
- Umfassende und präzise Größen- und Passformberatung für Ballettschuhe via Chat.
- Beantwortung von Kundenanfragen zu Produkten, Materialien und Pflege von Ballettschuhen.
- Unterstützung der Kunden bei der Auswahl des richtigen Modells basierend auf ihren Bedürfnissen und ihrem Erfahrungsniveau (Anfänger, Fortgeschrittene, Profis).
- Dokumentation von Kundeninteraktionen und Feedback zur kontinuierlichen Verbesserung unseres Angebots.
- Aktives Mitwirken an der Weiterentwicklung unserer Beratungsstandards und Wissensdatenbank.
Erforderliche Fähigkeiten
- Fließende Deutschkenntnisse (Österreichisches Deutsch) in Wort und Schrift.
- Sehr gute Kenntnisse im Ballett, idealerweise eigene Tanzerfahrung oder fundiertes Wissen über Ballettschuhe (Spitzenschuhe, Schläppchen etc.).
- Ausgezeichnete schriftliche Kommunikationsfähigkeiten und Empathie.
- Sicherheit im Umgang mit digitalen Kommunikationstools (Chat-Systeme, CRM).
- Problemlösungskompetenz und Kundenorientierung.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung in der Kundenberatung oder im Online-Handel.
- Grundkenntnisse in Englisch für internationale Anfragen.
- Pädagogisches Geschick, um komplexe Themen verständlich zu erklären.
- Leidenschaft für Mode und Tanz.
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Remote-Arbeit mit flexiblen Arbeitszeiten.
- Attraktive Mitarbeiterrabatte auf das gesamte Zalando-Sortiment.
- Umfassende Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Ein dynamisches und unterstützendes Team.
- Möglichkeit, Ihre Leidenschaft für Ballett im Beruf einzusetzen.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Westford Trust bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://de.westfordtrust.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.