Über das Unternehmen
Pipelife Austria GmbH & Co KG ist ein führendes Unternehmen in der Herstellung und dem Vertrieb von Kunststoffrohrsystemen für Wasserversorgung, Abwasserentsorgung, Gasversorgung, Elektroschutz und Bewässerung. Mit jahrzehntelanger Erfahrung und einem starken Fokus auf Innovation und Nachhaltigkeit bieten wir unseren Kunden hochwertige und zukunftsweisende Lösungen. Unser Engagement für exzellenten Service und Kundenzufriedenheit macht uns zu einem verlässlichen Partner in der Infrastrukturbranche.
Stellenbeschreibung
Werden Sie Teil unseres engagierten Teams als Bewässerungs-System-Support-Agent im Home-Office. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und unterstützen sie bei Fragen und Problemen rund um unsere Bewässerungssysteme via Chat. Wir suchen eine serviceorientierte Persönlichkeit mit technischem Verständnis und ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten. Diese Position ist zu 100% remote und bietet Ihnen die Flexibilität, von zu Hause aus zu arbeiten.
Hauptverantwortlichkeiten
- Beantwortung von Kundenanfragen via Chat bezüglich unserer Bewässerungssysteme.
- Analyse und Lösung technischer Probleme und Störungen.
- Bereitstellung von Informationen zu Produkten, Installation und Wartung.
- Dokumentation von Kundeninteraktionen und Lösungen in unserem System.
- Enge Zusammenarbeit mit dem technischen Team zur Eskalation komplexer Fälle.
- Proaktive Identifizierung von Möglichkeiten zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (Österreichisches Deutsch).
- Grundlegendes technisches Verständnis, idealerweise im Bereich Bewässerung oder Haustechnik.
- Starke Problemlösungsfähigkeiten und analytisches Denkvermögen.
- Erfahrung im Kundenservice oder technischem Support, vorzugsweise im Chat-Umfeld.
- Sicherer Umgang mit gängigen Computersystemen und Chat-Software.
- Selbstständige und organisierte Arbeitsweise im Home-Office.
Bevorzugte Qualifikationen
- Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, Lehre) oder vergleichbare Qualifikation.
- Erfahrung mit CRM-Systemen.
- Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte einfach und verständlich zu erklären.
- Kenntnisse in der Bewässerungstechnologie oder Agrartechnik.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, zu 100% im Home-Office zu arbeiten.
- Umfassende Einschulung in unsere Produkte und Systeme.
- Ein dynamisches und unterstützendes Teamumfeld.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Moderne Arbeitsausstattung für Ihr Home-Office.
- Mitarbeiterevents und Teambuilding-Aktivitäten.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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